Hola, mi vuelo de conexión desde Estambul el 11 de noviembre de 2023 a las 15:40 fue cancelado por THY. Abordamos el avión y después de esperar aproximadamente una hora, nos informaron que se había cancelado. Se organizó un vuelo alternativo y, lamentablemente, nos trasladaron a un hotel alrededor de las 21:30. Desafortunadamente, el hotel nos informó que no había cena disponible ya que era después de la hora de la cena. Llegué al aeropuerto de Estambul en un vuelo a las 04:40. Para este vuelo, tuve que salir del hotel a las 01:30. Más tarde, descubrí que mi vuelo a Malatya también se retrasó 2 horas, de las 13:30 a las 15:30, y luego se cambió nuevamente a las 16:30. En resumen, he estado en el aeropuerto por más de 24 horas y no se nos han proporcionado instalaciones como salas de descanso o internet ininterrumpido en tales situaciones. Además, no pude contactar a nadie para obtener soporte a pesar de llamar y hablar con varias personas. En resumen, nos dejan lidiar con los problemas por nuestra cuenta y me siento muy cansado. Quiero enfatizar que los pasajeros no deben ser victimizados en tales situaciones. Creo que el personal responsable debería proporcionar asistencia. Al menos, las dificultades experimentadas podrían aliviarse ofreciendo instalaciones a los pasajeros.
El 12 de junio de 2024, compré un boleto a través de THY para los vuelos Ankara-Estambul y Estambul-Tirana. Nuestro vuelo de Ankara a Estambul transcurrió sin problemas. Sin embargo, en el Aeropuerto de Estambul, experimentamos un retraso de 12 horas para el vuelo a Tirana. El problema fue que abord...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
El 27 de mayo de 2024, aterricé en Estambul desde Tirana a las 03:30. Hay vuelos a Konya a las 06:30 y a las 14:00. Como venía del extranjero, dejé un margen por si había retrasos y reservé el vuelo de las 14:00. Sin embargo, como no hubo retrasos, llegué a Estambul a las 03:30. Quise adelantar mi v...
El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve q...
Realicé el check-in 24 horas antes para el vuelo de THY de Kahramanmaras a Estambul el 11.12.2023 a las 16:40. Tuvimos dificultades para llegar al aeropuerto debido a las condiciones climáticas y entramos al edificio terminal a las 16:10. A pesar de no tener transferencia ni equipaje, nos informaron...
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