Vuelo Cancelado y Retrasado con Turkish Airlines: Falta de Soporte

Hola, mi vuelo de conexión desde Estambul el 11 de noviembre de 2023 a las 15:40 fue cancelado por THY. Abordamos el avión y después de esperar aproximadamente una hora, nos informaron que se había cancelado. Se organizó un vuelo alternativo y, lamentablemente, nos trasladaron a un hotel alrededor de las 21:30. Desafortunadamente, el hotel nos informó que no había cena disponible ya que era después de la hora de la cena. Llegué al aeropuerto de Estambul en un vuelo a las 04:40. Para este vuelo, tuve que salir del hotel a las 01:30. Más tarde, descubrí que mi vuelo a Malatya también se retrasó 2 horas, de las 13:30 a las 15:30, y luego se cambió nuevamente a las 16:30. En resumen, he estado en el aeropuerto por más de 24 horas y no se nos han proporcionado instalaciones como salas de descanso o internet ininterrumpido en tales situaciones. Además, no pude contactar a nadie para obtener soporte a pesar de llamar y hablar con varias personas. En resumen, nos dejan lidiar con los problemas por nuestra cuenta y me siento muy cansado. Quiero enfatizar que los pasajeros no deben ser victimizados en tales situaciones. Creo que el personal responsable debería proporcionar asistencia. Al menos, las dificultades experimentadas podrían aliviarse ofreciendo instalaciones a los pasajeros.