Reservé un boleto con el código de reserva wm8bdf a través de Skyscanner, que me redirigió al sitio web de Turkish Airlines. Era alrededor de las 3:00 AM. Por error, seleccioné el 11 de enero de 2024 en lugar del 12 de enero de 2024 como fecha de salida. El boleto estaba marcado como no modificable y no reembolsable. Contacté al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines para solicitar una cancelación, reembolso o cambio a una fecha posterior, pero mi solicitud fue denegada. Cuando me comuniqué con Skyscanner, recibí la misma respuesta. También contacté a mi banco, Kuveyt Turk, para solicitar la cancelación de la transacción en la etapa de autorización, pero tampoco lo aprobaron. Como resultado, estoy insatisfecho con Turkish Airlines, Skyscanner y el banco Kuveyt Turk por no ayudarme. Ahora tengo dos boletos a Ankara para el jueves y el viernes. Podría tener que viajar el jueves, regresar en autobús y luego viajar nuevamente el viernes. Sería genial si pudiera transferir uno de los boletos a otra persona, pero eso no es posible.
Compré por error un boleto para el miércoles 25 de diciembre de 2024, cuando en realidad quería uno para el miércoles 18 de diciembre de 2024. Tan pronto como me di cuenta del error, me puse en contacto con Turkish Airlines para corregir la fecha, esperando una solución rápida. Lamentablemente, no r...
Compré un boleto para el 30 de noviembre de 2024, 13 días antes de mi viaje. Después de comprarlo, me di cuenta de que había comprado un boleto para Ankara en lugar de Estambul. Durante mi investigación, la página se había actualizado y la opción de Ankara permaneció abierta. Llamé al servicio al cl...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
El 18 de julio de 2024 a las 19:45, compré un boleto de paquete económico desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto Zafer de Kutahya. Compré el boleto para la fecha incorrecta por error y solicité cambiarlo al 19 de julio de 2024. El representante de servicio al cliente me informó que no era pos...
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Malatya con Turkish Airlines para Año Nuevo. Sin embargo, el vuelo de ida fue cancelado dos veces, por lo que no pude ir y solicité un reembolso. El monto del reembolso fue acreditado parcialmente en mi cuenta. Luego presenté una solicitud por el monto f...
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