El 16 de abril de 2024, a las 10:05 AM, nos informaron que nuestro vuelo TK1096 de Tivat al Aeropuerto de Estambul fue cancelado debido a fuerza mayor. Observamos que muchos vuelos despegaban, incluidos aquellos que no fueron cancelados. Queríamos viajar al Aeropuerto de Estambul con otra aerolínea el mismo día y solicitamos un reembolso. Una señora que afirmaba ser una oficial de estación y hablaba turco nos dijo que tendríamos que pagar 500€ adicionales por persona. Al consultar con la compañía, descubrimos que esto no era cierto. Cuando sugerimos tomar un vuelo de conexión, nos dijeron que solo había cuatro asientos disponibles y que no podían hacer nada. Ya éramos un grupo de cinco, incluido un bebé de 1 año, y habíamos reservado cuatro asientos. En resumen, constantemente creaban problemas. Tuvimos que cambiar al siguiente vuelo desde el Aeropuerto de Podgorica. Nos trasladaron a un hotel en Podgorica con tres niños y estábamos agotados. Ahora, vivimos con el miedo de que el vuelo de mañana también sea cancelado. Espero que se tomen las medidas necesarias.
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
El 21 de abril de 2024, tenía un vuelo de Estambul a Samsun. Llegué al aeropuerto a las 5:00 AM para mi vuelo de las 6:20 AM, con mi hija de 4.5 años. Cuando fue nuestro turno a las 5:25 AM, nos informaron que el vuelo había sido reprogramado para las 6:10 AM y que el check-in de equipaje estaba cer...
Hola, hoy 17 de febrero de 2024, teníamos un vuelo de Adana a Estambul a las 19:50. Nuestra familia de tres personas llegó al aeropuerto una hora antes del vuelo. Sin embargo, debido a retrasos en el control de seguridad, nos informaron que la puerta se había cerrado cuando llegamos al punto de chec...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Anoche, el 25.8.2023, el vuelo de Belgrado a Estambul se retrasó 2 horas. Fue imposible para nosotros alcanzar nuestro vuelo de conexión a Estambul. El vuelo a Adana no nos esperó ni 5 minutos, a pesar de ser la misma aerolínea. ¿Por qué el vuelo a Adana no abordó nuestro problema? Nuestro dinero de...
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