Turkish Airlines TK2751 Cancelación de Vuelo y Resultante Inconveniencia
Cancelación de Vuelo de Turkish Airlines y Resultante Inconveniencia
El 03/05/2024, el vuelo TK2751 de Turkish Airlines, programado para salir del Aeropuerto Van Ferit Melen a las 18:20 y llegar al Aeropuerto de Estambul, fue cancelado media hora antes de la salida debido a condiciones meteorológicas adversas. Nos ofrecieron opciones para cambiar el vuelo o cancelarlo. Durante mi conversación con el servicio al cliente, me informaron que no había vuelos disponibles para el día siguiente, 04/05/2024, y que podía cambiar mi vuelo al 05/05/2024. Hice el cambio al vuelo del 05/05/2024. Más tarde, el 04/05/2024, noté que había vuelos disponibles. A pesar de solicitar adelantar nuestro vuelo durante otra conversación con el servicio al cliente de Turkish Airlines, nos dijeron que la inconveniencia era completamente culpa de Turkish Airlines. Sin embargo, recibimos una respuesta negativa y nos informaron por correo electrónico que podríamos cambiar el vuelo pagando la diferencia de precio. Aunque la inconveniencia fue completamente causada por Turkish Airlines, experimentamos una interrupción de casi 50 horas en nuestro horario y sufrimos una inconveniencia irreparable. Además, está claro que nos dieron opciones limitadas y vuelos llenos, dejándonos con poca elección. Para abordar esta inconveniencia, solicito un reembolso por el vuelo que tomé el 05/05/2024 y un vuelo gratuito dentro de 2024 de Turkish Airlines. De lo contrario, iniciaré procedimientos legales para abordar mi inconveniencia.
