Vuelo cancelado y personal poco servicial de Turkish Airlines

Nuestro vuelo de Tivat a Estambul programado para las 18:30 del 4.4.2024 fue cancelado sin previo aviso. Después de esperar durante horas, primero nos dijeron que estaba retrasado y luego nos informaron que estaba cancelado. Los mensajes de cancelación llegaron mucho después de la hora real de cancelación. Como no había otros vuelos de Montenegro a Turquía el mismo día, tuvimos que quedarnos un día más. Incluso cuando el vuelo fue cancelado, no nos dieron información adecuada sobre lo que sucedería a continuación. Nos llevaron a un hotel solo a las 23:00. Habíamos llegado temprano para el check-in y terminamos esperando en el aeropuerto durante unas 10 horas para nada. El aeropuerto cerró después de un tiempo y no había lugar para comprar comida. Nuestro vuelo fue reprogramado para la mañana siguiente. Sin embargo, cuando intentamos hacer el check-in, no fue posible hacerlo en línea. Comenzamos a esperar en el aeropuerto desde las 06:00. No había personal disponible para el check-in y la pantalla no funcionaba. Cuando intenté tomar una foto de la pantalla, el personal dijo que estaba prohibido tomar fotos sin dar una razón, ya que solo estaban sentados y charlando en lugar de trabajar. Su actitud fue muy grosera. Esperamos durante horas sin ninguna explicación. Fue una experiencia muy mala que no estuvo a la altura de Turkish Airlines. Nada fue como debería haber sido.