Negligencia del personal de Turkish Airlines causó inconvenientes en mi vuelo
El 20.01.2024, después de comprar un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Denizli a Estambul, no recibí ningún mensaje ni información sobre mi vuelo. Llegué al aeropuerto a las 08:33 para mi vuelo de las 09:30. Quería obtener información sobre mi vuelo y su hora de salida del personal allí. Sin embargo, sin siquiera mirarme, dijeron: 'Todavía hay tiempo para su vuelo, se hará un anuncio.' Cuando regresé media hora después para obtener información sobre el vuelo, el miembro del personal me dirigió a otra persona con una actitud despectiva, y esa persona me dijo que no había hecho el check-in. No se me dio ninguna información sobre esto durante mi primera consulta, y no había recibido ningún mensaje previo. Como alguien que no viaja en avión con frecuencia, no se puede esperar que esté al tanto de tal requisito. El personal del Aeropuerto Denizli Cardak fue muy indiferente y parecía no querer comunicarse. A pesar de que repetidamente afirmé que tenía una cita importante, me despidieron con un 'desafortunadamente.' Al final, cuando me di cuenta de que no me permitirían entrar, tuve que cancelar mi boleto. Solo me reembolsaron ₺19 de mi boleto. Nunca esperé ser tratado de esta manera por Turkish Airlines, y esta situación me dejó muy decepcionado. Además, el costo del viaje al aeropuerto, que está lejos del centro y de muchos lugares, aumenta la frustración. Nosotros, los pasajeros, estamos pagando tanto financiera como emocionalmente por su falta de información.
