Experiencia incómoda en el vuelo TK 0965 de Turkish Airlines

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El 30 de enero, viajé en el vuelo TK 0965 de Turkish Airlines desde Ercan a Estambul, sentado en el asiento 4E. El viaje fue bastante incómodo. Pagué aproximadamente ₺3000 por este viaje y, como miembro Elite, seleccioné un asiento en la primera fila de la clase económica. El asiento que elegí puede convertirse en un asiento de clase ejecutiva y tiene una mesa en el medio. Cuando el asiento está en posición cerrada, hay una protuberancia y se siente como si estuvieras apoyado contra una pared debido a un objeto duro debajo. Cuando abordamos el avión, la mesa ya estaba abierta. Informé del problema al supervisor de cabina, quien reconoció el problema y mencionó que era la primera vez que se encontraba con tal situación. El supervisor sugirió que me moviera a un asiento vacío en la parte trasera del avión para mi comodidad (algo que podría haber hecho yo mismo después del despegue). Sin embargo, había comprado un boleto de clase económica en la primera fila y había seleccionado mi asiento. Le dije al supervisor que o me movían a un asiento más adelante o me quedaría donde estaba porque todas mis pertenencias estaban allí. No recibí una respuesta satisfactoria. El avión ya había despegado y el supervisor ofreció detener el avión y dejarme tomar el siguiente vuelo. Tuve que soportar esta incomodidad durante aproximadamente 2 horas. No puedo imaginar cómo habría sido en un vuelo más largo. Ni en el avión ni con Turkish Airlines pudimos resolver la queja. A pesar de que el supervisor de cabina reconoció el problema del asiento, la investigación concluyó que no había ningún problema. Anteriormente, había perdido un vuelo porque Turkish Airlines cerró la puerta de embarque 40 minutos antes, aunque se había indicado que la puerta cerraría 20 minutos antes de la salida. En esa ocasión, me encontraron culpable. A pesar de numerosos intercambios de correos electrónicos con el servicio Elite, no esperaba que me dieran la razón en esta situación, y una vez más, sucedió lo mismo. No prefiero viajar con esta aerolínea a menos que sea absolutamente necesario, aunque soy miembro Elite.