Procesé el reembolso de mi billete al monedero TK porque viajo frecuentemente con Anadolu Jet y pensé que compraría otro billete con ellos. Aprobé la transferencia del monto al monedero TK. Más tarde, sin ninguna notificación previa por mensaje o correo electrónico, me enteré de que estas dos compañías se habían separado, y no pude usar el monto del billete reembolsado de Anadolu Jet, ahora conocido como Ajet, con ellos. Como resultado, Turkish Airlines se apoderó del reembolso de Anadolu Jet, citando la separación de la compañía, sin ninguna advertencia. Actualmente, solo puedo usar este dinero para vuelos de Turkish Airlines, pero el problema es que no hay vuelos directos desde mi ubicación con Turkish Airlines. Solicito que el reembolso sea acreditado de nuevo a mi tarjeta de crédito lo antes posible.
Compré un vuelo de Anadolu Jet a través de la aplicación de Turkish Airlines. Posteriormente, cancelé mi billete para comprar otro y acepté que la tarifa de cancelación se transfiriera a mi billetera TK en lugar de a mi tarjeta de crédito, ya que tenía la intención de comprar otro billete. Sin embar...
Turkish Airlines y AnadoluJet se separaron sin informar a sus pasajeros, causando una gran molestia para nosotros. Presentaron el cambio en nuestro vuelo como un simple ajuste de horario, pero resulta que la aerolínea había cambiado y no nos notificaron. Me afecta particularmente porque mi boleto, c...
Compré un boleto de vuelo internacional directo de THY, solo para ser informado más tarde que mi vuelo sería operado por Ajet y que mi vuelo directo se había convertido en uno con conexión. Llamé a ambas compañías, pero se pasaban la responsabilidad entre ellas. Luego visité la oficina de THY, donde...
Compré un billete de avión para 4 personas de Anadolu Jet el 29.08.2023 para un vuelo programado el 09.09.2023. Debido a un cambio en mis planes, puse los billetes en espera. Después de que Anadolu Jet se renombrara a Ajet, intenté usar mis billetes el 20.07.2024, dentro del período de validez de un...
Decidí ejercer mi derecho a un reembolso por un billete de viaje que compré para Malta debido a un cambio de horario. Sin embargo, durante este proceso, Turkish Airlines solicitó la tarjeta de crédito utilizada para comprar los billetes en conjunto, aunque era la tarjeta de su agencia, no la mía. Sa...
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