THY decidió separarse de su propia marca, Anadolu Jet. Tomaron la decisión sin considerar las consecuencias de antemano.
Anteriormente, vendían boletos bajo la marca Anadolu Jet y cobraban el dinero sin problemas.
Sin embargo, si tu fecha de vuelo es posterior a la fecha de separación de las compañías, estás en problemas:
Primero, múltiples cambios en los horarios de vuelo
Luego, numerosos cambios en los números de vuelo
Más tarde, problemas de check-in debido a cambios en el sistema
Llamas al servicio de atención al cliente de THY: "No sabemos, nos separamos, no es nuestra preocupación," dicen.
Llamas al servicio de atención al cliente de Anadolu Jet: "No manejamos la transacción, no sabemos," dicen.
Las personas tienen trabajos y responsabilidades, pero THY insiste en causar inconvenientes. Fui al aeropuerto, discutí con el personal de THY y finalmente obtuve el número de atención al cliente de Anadolu Jet que se puede llamar desde el extranjero. Llamé y completé mi transacción.
Pero perdí todo un día, y mi vuelo pagado se desperdició. Es una pena, se les paga tanto, y no hay una sola persona que considere los cambios y los posibles problemas...!
Compré un boleto de vuelo internacional directo de THY, solo para ser informado más tarde que mi vuelo sería operado por Ajet y que mi vuelo directo se había convertido en uno con conexión. Llamé a ambas compañías, pero se pasaban la responsabilidad entre ellas. Luego visité la oficina de THY, donde...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Turkish Airlines, Anadolu Jet y Ajet - Problema con la Selección de Asientos He elegido Turkish Airlines para al menos 100 viajes internacionales y siempre que sea posible para mis vuelos. Después de que Turkish Airlines cancelara sus vuelos desde SAW en los últimos años, me vi obligado a elegir An...
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
Compré un boleto de ida y vuelta con conexión de Izmir a Elazig para dos personas a través del sitio web de THY, operado por AnadoluJet, hace un mes. Hace diez días, recibí una notificación sobre un cambio en los horarios de los vuelos. Al verificar el sistema, no encontré ningún problema con el tie...
Comentarios