Mi nombre es Oguzhan A****.
Número de boleto: TK 2352210215863
Mi madre A*** D****
Número de boleto: TK 2352210215864
El 21-12-2023, mi madre A*** D**** y yo teníamos un vuelo planificado (TK 1962) a las 14:00 desde Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones meteorológicas, nuestro vuelo se retrasó y despegó a las 16:36.
Llegamos a Schiphol a las 14:00 y fuimos inmediatamente al mostrador de facturación 17. Desafortunadamente, el personal en el mostrador 17 nos informó que estábamos en la fila equivocada (Sabiha Gokcen).
Alrededor de las 15:00, llegó nuestro turno y nos dijeron que llegamos 10 minutos tarde y no podíamos abordar el vuelo. El avión estaba programado para despegar en exactamente 1 hora y 36 minutos.
Inmediatamente nos acercamos a un empleado de Turkish Airlines para pedir ayuda. Nos dijeron que necesitábamos hacer el check-in tres horas antes del vuelo y que no se podía hacer nada en ese momento. La única oferta que recibimos fue comprar un nuevo boleto para el día siguiente, que costaría €1500 por persona para un boleto de ida.
Considero que esta situación es irrazonable ya que llegamos al aeropuerto a tiempo y el retraso estaba fuera de nuestro control. Estoy solicitando un reembolso. Mi madre A*** D**** recibió una compensación a través de su plataforma, pero a pesar de llenar formularios de retroalimentación múltiples veces, Turkish Airlines afirma que no tengo derecho a ninguna compensación. Agradecería su ayuda en este asunto. Gracias de antemano.
Atentamente,
Oguzhan A****
Mi vuelo de Schiphol a Estambul el 21 de diciembre de 2023 fue cancelado y no estoy recibiendo un reembolso. Tenía un vuelo planeado el 21-12-2023 (TK 1962) a las 14:00 de Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones climáticas, el vuelo se retrasó y despegó a las 16:36. Llegu...
Vuelo TK7446 Número de Boleto: 2352199860573 El 3 de septiembre de 2023, domingo a las 17:25, tenía un vuelo desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul hacia Mugla Dalaman. Ha pasado casi un mes, y solo me enteré del problema de los documentos faltantes cuando llamé. Esta es mi segunda retroa...
Hola, soy Oguzhan A******. El 15.10.2023, reservé un boleto con THY para un vuelo de las 10:00 AM de Estambul a Ankara. A pesar de no haber problemas meteorológicos ni otros inconvenientes, el vuelo despegó a las 10:20 AM. Este pequeño retraso podría pasarse por alto. Sin embargo, mi vuelo de regres...
Hola, Compré un boleto para el vuelo TK2676 de Turkish Airlines programado para salir el 18.11.2023 a las 15:05 por ₺1650. También completé mi check-in en línea el día anterior. El 18.11.2023 a las 12:29, me informaron por mensaje y correo electrónico que el vuelo se retrasaría 45 minutos y ahora s...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
Comentarios