Se me dio la opción de hacer el check-in en línea durante un período específico. Siguiendo su sugerencia, elegí mi asiento; sin embargo, justo un minuto antes de abordar, descubrí que mi asiento había sido cambiado y me informaron que me sentaría en el medio en lugar del pasillo. ¡Se me asignó un número de asiento diferente! Esta situación es extremadamente frustrante y una práctica muy pobre en términos de satisfacción del cliente. Es inaceptable que mi asiento preseleccionado haya sido retirado porque otro pasajero pagó por él. Esta práctica debe detenerse de inmediato; no deberían ser una empresa que prioriza el dinero. A veces el prestigio importa, pero parece que aquí no se valora. Además, el nuevo asiento estaba en la parte trasera del avión, 22D. Viajo frecuentemente con Turkish Airlines a muchos destinos. Tengo membresía Elite y pronto me convertiré en Elite Plus; sin embargo, este es el trato que recibo. Gracias, Turkish Airlines... El estado actual de su empresa es realmente decepcionante.
La Práctica Inaceptable de Turkish Airlines de Vender Asientos Reservados y Falta de Transparencia. Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con Turkish Airlines que siento la necesidad de compartir. Durante el proceso de reserva de mi vuelo, seleccioné diligentemente un asiento ...
Mi cónyuge y yo reservamos boletos de clase ejecutiva por separado con Turkish Airlines, eligiendo naturalmente asientos uno al lado del otro. Sin embargo, el número de asiento de mi cónyuge fue cambiado bajo el pretexto de razones operativas. Llamamos al centro de atención al cliente para explicar ...
La mañana del 13 de julio de 2024, compré un boleto para el vuelo TK2658 de Turkish Airlines de Estambul a SIV. Al comprar el boleto, seleccioné mi asiento y pagué por él. Sin embargo, hasta el día del vuelo, el asiento que pagué seguía cambiando. Mi número de asiento cambió 4-5 veces y no pude sent...
¿Cómo pudo Turkish Airlines, una aerolínea reconocida, quitar el servicio que pagamos sin previo aviso ni consentimiento? Fue un descubrimiento impactante cuando me di cuenta de que nuestros asientos cuidadosamente seleccionados, elegidos por razones de salud, fueron cancelados de repente durante el...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
Comentarios