Turkish Airlines cambió mi asiento sin explicación
Mi cónyuge y yo reservamos boletos de clase ejecutiva por separado con Turkish Airlines, eligiendo naturalmente asientos uno al lado del otro. Sin embargo, el número de asiento de mi cónyuge fue cambiado bajo el pretexto de razones operativas. Llamamos al centro de atención al cliente para explicar la situación y preguntar por la razón. Recibimos respuestas vagas como 'los cambios pueden hacerse por razones operativas, y no podemos compartir la razón con usted.' Estamos pagando una cantidad sustancial por la clase ejecutiva, pero esta compañía, que está perdiendo calidad rápidamente, se niega a proporcionar una explicación o una disculpa. A pesar de haber seleccionado los asientos 2E-F, ¿por qué solo se cambió el asiento de mi cónyuge y no los otros asientos en las filas 1 o 2? ¿Qué tipo de razón operativa es esta? Claramente parece ser favoritismo hacia otro pasajero.
Me resulta doloroso ver a Turkish Airlines alejándose de la calidad. Estoy empezando a creer que es una compañía no calificada que prefiere una actitud irrespetuosa y grosera hacia las personas.
