No me acreditaron las millas de Turkish Airlines por el vuelo del 29 de octubre

Turkish Airlines (THY) no acreditó las 1923 millas que gané porque la campaña del 29 de octubre no cubría a Anadolu Jet. Tan pronto como vi el anuncio en la televisión, compré un boleto a Kayseri para el 29 de octubre. El anuncio no mencionaba específicamente a Anadolu Jet, o estaba escrito tan pequeño que no pude verlo. Llamé dos veces al servicio de atención al cliente de THY Miles&Smiles para la campaña, y me dijeron que esperara y que las millas se acreditarían en mi cuenta en unos días. ¡Ellos tampoco conocían las condiciones de la campaña! Más tarde, proporcioné comentarios en el sitio en línea. Resulta que Anadolu Jet no está cubierto por THY. ¿Es esto posible? ¡Prácticamente fui penalizado por volar desde Sabiha y no desde el Aeropuerto de Estambul a Kayseri! Además, si vuelas con THY desde Estambul, obtienes servicio de comida y bebida. Pero si vuelas con Anadolu Jet, solo te ofrecen agua. Tuve que comprar mi último boleto a América con American Airlines porque THY era extremadamente caro. Espero que me acrediten mis 1923 millas.