Turkish Airlines: No Pude Comprar el Boleto para Mi Hijo en Mi Vuelo

El 22 de mayo de 2024, compré un vuelo de Estambul a París a través de Turkish Airlines usando mi tarjeta Miles & Smiles, y toda mi información está registrada. Más tarde, quise añadir a mi hijo de 4.5 años al boleto, pero el sistema no me permitió hacerlo debido a su edad. A pesar de ser la pasajera en el vuelo con mi número de membresía y detalles, no pude comprar el boleto. Llamé al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Aunque vi el boleto a ₺6473.03 en el sitio web, los agentes del centro de llamadas primero me cotizaron ₺7400, luego me transfirieron a otro agente que me cotizó ₺7762.03, incluyendo la tarifa del centro de llamadas. Inicialmente, no compré el boleto. Cuando llamé de nuevo para comprarlo, hablé con el Sr. S**** y luego con el Sr. M***** alrededor de las 20:25. Pasé un total de 46 minutos en la llamada, y el Sr. M***** colgó porque no pudo proporcionar la información del precio. Más tarde, el Sr. M***** me llamó de vuelta desde el 444 0 849 y me ofreció vender el boleto por ₺7762.03. Lo compré. Solicito un reembolso de los ₺1289 adicionales que me vi obligada a pagar debido a este problema del sistema.