El 17 de marzo, reservé un vuelo de Tirana a Estambul programado para salir a las 18:10 a través de Tripadvisor con Air Albania. Tripadvisor me informó que el vuelo se había retrasado, cambiando mi hora de llegada a las 02:45. Como no tenía forma de llegar a casa y necesitaba ir a trabajar al día siguiente, comencé a buscar otro vuelo. Encontré un vuelo a las 18:50 en el sitio web de Turkish Airlines (THY) y compré el boleto al doble del precio habitual. THY emitió mi PNR y la información del boleto. Al llegar al aeropuerto a las 15:00, descubrí que mi boleto de THY era en realidad un vuelo compartido con Air Albania y que había comprado un boleto para el mismo vuelo nuevamente. No había información de retraso en el sitio web de THY cuando compré el boleto. La situación empeoró cuando el vuelo se retrasó nuevamente hasta las 01:45 (llegada a Estambul a las 05:30), pero el sitio web oficial de THY seguía mostrando las 18:50. No había personal de THY en el aeropuerto para ayudarnos. THY no tenía información sobre el boleto que vendieron. Confié en su aerolínea y compré el boleto, pero enfrenté una completa inconveniencia. Debido a su fallo organizativo, compré boletos para el mismo vuelo dos veces y no fui informado sobre el retraso de 8 horas. Debido a su incapacidad para hacer su trabajo correctamente, perdí tanto tiempo como dinero. Ahora no estoy segura de cómo llegaré al trabajo al día siguiente.
El 08/11/2023, debía volar de Tirana a Estambul con la aerolínea asociada de THY, Air Albania, a las 11:35 AM. El 06/11/2023, recibí un correo electrónico indicando que el vuelo se reprogramó para las 07:25 AM. El correo me instruía actualizar mi boleto a través del botón de gestión de boletos. Sin ...
El 12 de agosto, tenía un boleto de avión de Antalya a Estambul programado para las 5:20 AM. Llegué al aeropuerto a las 4:20 AM pero tuve un problema con la pantalla digital, lo que me obligó a hacer fila para el check-in. Cuando llegó mi turno, me informaron que debía completar el check-in 45 minut...
Mi vuelo de Ankara a Estambul, programado para las 11:55, se retrasó dos veces. Después de hablar con al menos ocho empleados de Turkish Airlines (THY), me aseguraron que llegaría a tiempo para mi vuelo de las 15:05 a Barcelona, pero todos los vuelos de THY estaban retrasados. Tuve que correr varios...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
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