Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje y Me Causa Inconvenientes
Durante mi viaje con Turkish Airlines el 15 de enero de 2024, en el vuelo número TK2715 de Kars al nuevo Aeropuerto de Estambul, mi mochila se perdió. Al contactar con la oficina de objetos perdidos, se descubrió después de aproximadamente 2 horas de investigación que mi mochila perdida había sido enviada a Izmir con Pegasus Airlines. Me informaron que debía recoger mi mochila en el Aeropuerto de Estambul al día siguiente. Para recuperar este artículo, tendría que pagar una tarifa de ₺400 y tomarme un día libre en el trabajo. Estoy en una situación difícil aquí. Turkish Airlines me está causando inconvenientes debido a un problema derivado de su propio error; está resultando en una pérdida de tiempo y un posible daño a mis pertenencias. Se ha observado que los sistemas relacionados con los objetos perdidos son inadecuados y no se proporciona asistencia. Mi inconveniente necesita ser abordado y mi mochila perdida debe ser enviada a mí urgentemente; sin embargo, la atención del personal es insuficiente y su enfoque es negativo. Además, los asistentes de vuelo no proporcionaron la atención e información necesarias durante el vuelo.
