Hola. El 28 de mayo, mis padres Nezaket C. y Zamir M. volaron de Bakú a Luxemburgo vía Estambul con un vuelo de conexión programado de 11:45 a 17:30. Debido a un retraso en el vuelo de Bakú a Estambul, perdieron su vuelo de conexión a Luxemburgo. No se les brindó ninguna asistencia en respuesta. En su lugar, se les pidió dinero (€1000) y descaradamente se les dijo que serían reprogramados para el día siguiente. No se les proporcionaron comidas ni alojamiento y se les mantuvo esperando allí hasta la mañana siguiente, a pesar de ser ancianos (más de 70 años).
El 24 de junio, el vuelo de regreso también se retrasó 3 horas. En consecuencia, nuevamente perdieron el vuelo de conexión. Nunca imaginé que la calidad de Turkish Airlines se deterioraría tanto. Al menos, no deberían tratar así a las personas mayores y enfermas. Por favor, investiguen esta situación.
Hemos tenido un problema con Turkish Airlines. Mis padres tienen 70 años y viven con la pensión mínima de jubilación de mi padre. Nos visitan en invierno y regresan a casa en verano. Debido a su edad, apenas podemos permitirnos sus boletos y los enviamos en avión. Mi padre tiene la enfermedad de Par...
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi ...
Continuación de la primera queja: Mis padres tienen 78 años y padecen problemas cardíacos. Debido al personal irresponsable de su compañía, enfrentaron un peligro significativo en el aeropuerto. Mis padres, que han viajado a cientos de países, fueron advertidos por la agencia o por ustedes sobre la ...
Turkish Airlines, ¡qué arrepentimiento! Ojalá hubiera comprado boletos de compañías extranjeras en lugar de ustedes. Ninguno de sus vuelos está libre de retrasos. Tenía un vuelo de Izmir a Tivat con escala el 5 de agosto. Debido a que el vuelo Izmir-Estambul tardó una eternidad, perdimos el vuelo a ...
Debido a la hospitalización de emergencia de mi padre, compré apresuradamente un boleto para el día siguiente por error a través de la aplicación de Turkish Airlines. Al darme cuenta del error en el mostrador dentro de los 20 minutos, no se realizaron cambios y casi todo el costo del boleto fue dedu...
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