Hemos tenido un problema con Turkish Airlines. Mis padres tienen 70 años y viven con la pensión mínima de jubilación de mi padre. Nos visitan en invierno y regresan a casa en verano. Debido a su edad, apenas podemos permitirnos sus boletos y los enviamos en avión. Mi padre tiene la enfermedad de Parkinson, aunque no está en una etapa avanzada. Sin embargo, el nuevo aeropuerto tiene largas distancias para caminar, lo que los agota y hace que se pierdan. Solicitamos asistencia para transportarlos en vehículo. Hicimos lo mismo el año pasado sin problemas. Esta vez, le pidieron a mi padre un informe médico; de lo contrario, no lo dejarían subir al avión. Pasaron horas lidiando con esto. Para un simple informe del médico de familia, exigieron un extra de ₺3,000, aunque ya habíamos comprado boletos con descuento. Apenas logramos pagar los ₺3,000 adicionales... Si se hizo tal cambio, ¿por qué no se mencionó al comprar el boleto? Es una vergüenza, esperaron horas y, además, tomaron dinero extra. Esto es inaceptable e injusto. Tengo una queja seria sobre este asunto. ¿Qué es esto, por el amor de Dios? Quiero que mi queja sea tomada en serio.
Debido a los problemas de salud de mi padre, tuve que llenar alrededor de 5 o 6 formularios de retroalimentación para adelantar su vuelo de Turkish Airlines. Aunque insistieron, no pagaría la diferencia de precio por un boleto con descuento para el día siguiente. Desafortunadamente, no nos ayudaron,...
Hola. El 28 de mayo, mis padres Nezaket C. y Zamir M. volaron de Bakú a Luxemburgo vía Estambul con un vuelo de conexión programado de 11:45 a 17:30. Debido a un retraso en el vuelo de Bakú a Estambul, perdieron su vuelo de conexión a Luxemburgo. No se les brindó ninguna asistencia en respuesta. En ...
Hola, el 28 de septiembre de 2023, compré boletos en línea de Turkish Airlines para mi padre de 77 años y mi madre de 75 años. Debido a la edad y problemas de cadera de mi padre, y problemas de rodilla de mi madre, tienen dificultades para estar de pie y caminar durante largos períodos. Por lo tanto...
¡Problema con Turkish Airlines! Tuvimos que cancelar nuestros boletos de vuelo a Skopje porque mi padre fue hospitalizado debido a una enfermedad grave. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines para solicitar un reembolso gratuito, ya que era imposible viaja...
Continuación de la primera queja: Mis padres tienen 78 años y padecen problemas cardíacos. Debido al personal irresponsable de su compañía, enfrentaron un peligro significativo en el aeropuerto. Mis padres, que han viajado a cientos de países, fueron advertidos por la agencia o por ustedes sobre la ...
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