Turkish Airlines: Retraso en mi compensación por equipaje perdido
El 07.11.2023, durante mi vuelo TK0015 de Turkish Airlines de Estambul a Sao Paulo, mi equipaje facturado se perdió. Dado que mi equipaje no pudo ser encontrado dentro del período especificado de 5+21 días por Turkish Airlines, fui informado el 25.12.2023 que se realizaría un pago de compensación de ₺8485 dentro de 6-10 días hábiles. El 26.12.2023, confirmé mi aceptación del monto de compensación y proporcioné los detalles necesarios de mi cuenta bancaria. En la misma fecha, se me informó que la instrucción de pago había sido enviada a la compañía de seguros. A pesar de que el período de pago de compensación es de 15 días, hasta el día de hoy no he recibido ningún pago. Cada vez que contacto a Turkish Airlines sobre este asunto, me dicen que mi solicitud ha sido enviada a la compañía de seguros, pero no se realiza ningún pago. Esta situación me ha causado una molestia prolongada, y solicito urgentemente que mi problema sea resuelto de manera pronta.
