Mi vuelo de Ankara Esenboga a Canakkale el 20 de noviembre de 2023 a las 00:30 fue reprogramado solo tres días antes del vuelo mediante un mensaje de texto. Cuando contacté a Turkish Airlines sobre esto, me ofrecieron un reembolso o vuelos alternativos con tres escalas que exceden las 12 horas. Había planeado mi regreso para estar en Canakkale la mañana del 20 de noviembre. Ahora, tendré que cancelar mi boleto y comprar uno nuevo a Estambul, y luego organizar mi traslado por carretera. Debido al aviso de última hora, el precio del boleto ha aumentado 4-5 veces. Esperaba una solución seria de Turkish Airlines, pero su representante de atención al cliente, el Sr. A****, no tomó el asunto en serio y sugirió llenar un formulario de comentarios de manera despectiva. Este parece ser el nivel de valor que Turkish Airlines otorga a sus clientes. Esperaba que Turkish Airlines se acercara a sus clientes con más enfoque en soluciones y seriedad. Para abordar mi queja, necesito llegar a Canakkale antes del domingo por la noche. Por lo tanto, solicito una alternativa de vuelo más adecuada o, si es necesario, un traslado por carretera desde Izmir o Estambul. Espero que Turkish Airlines resuelva este problema de manera rápida.
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Hoy, 31 de julio de 2023, compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para los vuelos del 1 de agosto GAP-Esenboga y el 2 de agosto Esenboga-GAP TK7114. Sin embargo, 10 minutos después de comprar el boleto, me di cuenta de que la fecha de regreso era incorrecta. Inmediatamente llamé al serv...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
Como cliente leal de Turkish Airlines, reconocida como líder mundial, me encontré con un problema con mi boleto de vuelo. Originalmente reservé un vuelo de Sirnak a Estambul para el 20.12.2023 a las 15:20, pero luego lo cambié al 21.12.2023 a las 10:40 para ajustarse a mi horario. Sin embargo, el 19...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
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