Turkish Airlines: Problema con equipaje dañado y compensación insuficiente

Después de un viaje que hice con Turkish Airlines en marzo de 2023, recibí mi equipaje en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir con una rueda rota. Como había visto algunos videos sobre el tema antes, fui y presenté un informe de daños antes de salir del aeropuerto. Tres semanas después, necesitaba urgentemente una maleta ya que tenía que viajar al extranjero nuevamente, así que llamé varias veces a Turkish Airlines para preguntar si me enviarían una maleta o me compensarían. Como no obtuve una respuesta clara durante mucho tiempo, decidí comprar la misma maleta por 1300 ₺. Incluso envié una foto de la etiqueta de precio a THY. Después de una evaluación prolongada, THY decidió que merecía una compensación de 910 ₺. Solicité que THY comprara la misma maleta y me la enviara junto con la factura, ya que había gastado 400 ₺ adicionales de mi bolsillo sin razón, y no acepté el monto de la compensación. THY rechazó esta oferta y también rechazó mi objeción al monto de la compensación, afirmando que sus decisiones eran incuestionables. Luego apelé al Comité de Arbitraje del Consumidor, que tenía seis meses para evaluar y decidir sobre el asunto. Justo antes del plazo, el Comité de Arbitraje del Consumidor anunció su decisión, que, como era de esperar, rechazó mi apelación, tal como había escrito a THY antes. La misma maleta ahora se vende en las tiendas por alrededor de 1500 ₺. La compré hace seis meses por 1300 ₺. La compensación que se me dará es solo de 910 ₺. ¿Por qué debería pagar por la maleta que THY rompió?