Terminé mi cobertura con Asurion, por la cual pagaba $25 al mes, pensando que me brindaría tranquilidad ante cualquier problema técnico, que es la razón por la que uno necesita una garantía. Cuando intenté iniciar un reclamo por mi teléfono, cuya cubierta trasera eventualmente se salió, fue denegado...
¡Me siento estafado! Alguien me aseguró que podría obtener una nueva pantalla para mi teléfono el mismo día por un precio justo, pero lo que sucedió después te sorprenderá. Me quedé atónito cuando me dijeron: "Lo siento, amigo, no hay reparación de pantalla disponible en mi área." ¡Ojalá me lo hubie...
Fuimos a ATT para conseguir un nuevo smartphone, y el vendedor no paraba de hablar del plan de seguro. Decía: "¡Tienes que conseguirlo! ¡Cubre todo, desde tu teléfono hasta otros gadgets en tu casa!" No dejaba de insistir, y la verdad, estábamos deseando irnos. Pero luego recibimos un correo electró...
En diciembre, mi teléfono comenzó a fallar de repente, justo cuando más lo necesitaba. Tratar con Asurion para arreglarlo fue un verdadero lío. Querían todo tipo de papeleo y detalles sobre el problema, haciendo que el proceso se sintiera eterno. Pero después de pasar por todos sus obstáculos, final...