El 20 de octubre de 2023, durante mi viaje de Ankara a Izmir con Turkish Airlines (THY), ambos de mis maletas fueron dañadas en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Presentamos un informe (número de informe ADBTK_40581). Nos indicaron que lleváramos las maletas dañadas a un taller de reparación. Las llevamos al Taller de Reparación de Maletas y Equipaje M****. Nos proporcionaron un documento que indicaba que las maletas no podían ser reparadas. El valor monetario de las maletas dañadas fue evaluado en ₺2000-₺2500 para una y ₺1500-₺2000 para la otra, y nos dieron un documento al respecto. Enviamos este documento a THY. THY respondió diciendo que nos compensarían con ₺2100 por el daño. No objetamos. Dijeron: 'Hemos enviado sus documentos al departamento de pagos y compensaciones' (número de informe 2023_254553). Prometieron que el pago se realizaría en un plazo de diez días hábiles. Sin embargo, el pago no se ha realizado. Al día de hoy, 5 de enero de 2024, cuando llamo a THY, siguen demorándonos. Estoy decidido a seguir este asunto y no me rendiré. Para su información, si experimentan daños en el equipaje con THY, no se rindan; ellos hacen que el proceso sea difícil.
El 07/08/2023, completé mi vuelo desde Orán (Argelia) a Estambul con Turkish Airlines (THY) en el vuelo número TK0494 y con el billete número 235 9796 0361 93/3. Mi equipaje me fue entregado tres días después. Debido al retraso, presenté un informe en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. A causa d...
Después de un viaje que hice con Turkish Airlines en marzo de 2023, recibí mi equipaje en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir con una rueda rota. Como había visto algunos videos sobre el tema antes, fui y presenté un informe de daños antes de salir del aeropuerto. Tres semanas después, necesitaba ...
El 28 de diciembre volé de Ashgabat a Izmir con Turkish Airlines y mi equipaje llegó dañado. Noté el daño y lo reporté inmediatamente al mostrador de servicio de Turkish Airlines en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Me dieron un código e instruyeron que creara un archivo y me contactara con ell...
Volé con Turkish Airlines (THY) desde Ankara a Izmir el 16 de junio de 2023. Entregué mi equipaje en buen estado, pero lo recibí con una rueda rota en la conexión del cuerpo. Preparé un 'informe de daños' en el aeropuerto. El 17 de junio de 2023, informé del daño a THY. THY solicitó documentos adici...
El 01.09.2023, tomé un vuelo de conexión con su aerolínea desde Antalya a Adana. Al recoger mi equipaje en el aeropuerto de Adana, noté que estaba dañado. A pesar de informar al personal que vivo en Antakya y no puedo repararlo, insistieron en que se podía arreglar y llenaron un formulario. Proporci...
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