Turkish Airlines, Problema con Cambio de Boleto en Línea
No puedo cambiar mi boleto de Turkish Airlines (THY) en línea, a pesar de tener derecho a un cambio sin tarifa. Contacté al centro de llamadas, pero el representante tampoco pudo cambiarlo, citando razones como 'necesidad de cálculo de tarifa.' ¿Por qué está sucediendo esto? He cambiado boletos antes sin ninguna diferencia de tarifa. ¿Es así como la compañía intenta obtener ganancias? Si es necesario, apelaré a los derechos internacionales de vuelo. Mi boleto permite cambios sin tarifa, entonces, ¿por qué no puedo cambiarlo en línea? ¿Se está haciendo esto deliberadamente? Parece que los cambios en línea y móviles están siendo bloqueados intencionalmente. Ingreso mi número de PNR y número de boleto, el boleto aparece, pero obtengo un error al intentar hacer cambios. Estoy experimentando el mismo problema tanto en la aplicación móvil como en el sitio web. ¿Tengo que llamar por teléfono? ¡Incluso cuando llamé, no se cambió!
