No puedo cambiar mi boleto de Turkish Airlines (THY) en línea, a pesar de tener derecho a un cambio sin tarifa. Contacté al centro de llamadas, pero el representante tampoco pudo cambiarlo, citando razones como 'necesidad de cálculo de tarifa.' ¿Por qué está sucediendo esto? He cambiado boletos antes sin ninguna diferencia de tarifa. ¿Es así como la compañía intenta obtener ganancias? Si es necesario, apelaré a los derechos internacionales de vuelo. Mi boleto permite cambios sin tarifa, entonces, ¿por qué no puedo cambiarlo en línea? ¿Se está haciendo esto deliberadamente? Parece que los cambios en línea y móviles están siendo bloqueados intencionalmente. Ingreso mi número de PNR y número de boleto, el boleto aparece, pero obtengo un error al intentar hacer cambios. Estoy experimentando el mismo problema tanto en la aplicación móvil como en el sitio web. ¿Tengo que llamar por teléfono? ¡Incluso cuando llamé, no se cambió!
Compré específicamente mi vuelo de Turkish Airlines de Estambul a Hannover para el 11 de septiembre con la opción de cambiar la fecha del vuelo sin cargos adicionales. Ahora necesito mover el vuelo al 9 de septiembre, pero no puedo hacerlo ni en línea ni a través de la aplicación. Cuando llamé al ce...
Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de...
Compré un billete de Turkish Airlines con fechas cambiables, pero no he podido cambiar mi vuelo durante los últimos 5 días, a pesar de que nuestra salida es en solo una semana. He llamado a Turkish Airlines siete veces, y siguen abriendo tickets de soporte y prometiendo volver a contactarme, pero no...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Problema con Cambio de Boleto sin Penalización de Turkish Airlines Prime Fly La semana pasada, compré un boleto de avión de Çanakkale a Gaziantep con una escala en Ankara para mi familia y para mí. Al comprar el boleto, se mencionó que si elegía la opción Prime Fly, podría hacer cambios sin penal...
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