Tuve una experiencia de vuelo con Turkish Airlines que incluyó siete problemas diferentes, dejándome con problemas de salud. A pesar de reservar mi boleto con dos meses de anticipación y tener un número de asiento asignado, cambiaron mi asiento sin previo aviso. Alguien robó mi power bank durante el vuelo. Manejaron mi equipaje de manera tan descuidada que rompieron un jarrón, y al volver a empacar, lo hicieron de manera desordenada, dañando mis pertenencias. Causaron un retraso de 1 hora y 45 minutos, nos cambiaron a un avión más antiguo sin ventanas y me trataron, siendo una persona con discapacidad visual, con total indiferencia, dejándome encontrar mi propio camino en la oscuridad al llegar. Para empeorar las cosas, trataron a los pasajeros turcos como ciudadanos de segunda clase en comparación con los árabes, y a pesar de múltiples quejas, se negaron a asumir la responsabilidad o proporcionar compensación, clasificando mi power bank y electrónicos como artículos que no deberían estar en el equipaje facturado. Turkish Airlines se ha convertido en una empresa que ignora las disputas y emplea personal sin disculpas. Evita volar con ellos si tienes artículos valiosos. Su respuesta a mi queja fue la siguiente: "Según nuestra investigación tras sus comentarios, observamos que llevaba artículos frágiles o delicados/dispositivos electrónicos en su equipaje facturado. Según los términos y condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje, su equipaje facturado no debe incluir efectivo, joyas, documentos valiosos, dispositivos electrónicos o artículos frágiles y delicados. Si uno de estos artículos está en su equipaje facturado y alguno de ellos se pierde o daña, la responsabilidad recae completamente en usted. Por lo tanto, las aerolíneas no están obligadas a pagar compensación en tales casos. Agradecemos su comprensión."
Durante un vuelo, experimenté siete problemas diferentes y, a pesar de tener problemas de salud, mi asiento preseleccionado fue cambiado sin previo aviso. Me robaron el power bank, abrieron mi maleta y la volvieron a empacar descuidadamente, dañando mis pertenencias. El vuelo se retrasó 1 hora y 45 ...
Hola, a pesar de haber hecho el check-in un día antes y llegar a la puerta media hora antes de mi vuelo, no nos permitieron abordar el avión. Además del comportamiento grosero del personal, no pude conectarme con nadie para una conversación en vivo. Me gustaría mencionar que soy una persona con disc...
Turkish Airlines prioriza las ganancias sobre el bienestar de los pasajeros. Llegué al mostrador de boletos a las 07:15 para mi vuelo de las 08:00. A las 07:16, me informaron que no podían llevar mi equipaje y me sugirieron que llevara mis maletas conmigo a través de seguridad o que abordara sin ell...
La Práctica Inaceptable de Turkish Airlines de Vender Asientos Reservados y Falta de Transparencia. Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con Turkish Airlines que siento la necesidad de compartir. Durante el proceso de reserva de mi vuelo, seleccioné diligentemente un asiento ...
En noviembre, viajé con Turkish Airlines en la ruta Dalaman-Estambul. Nunca había encontrado un servicio tan deficiente. La rueda de mi maleta, que solo había usado dos veces, quedó completamente dañada. Los oficiales, actuando como si yo estuviera equivocada, se negaron a compensar el daño y ofreci...
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