El 28 de diciembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Erzurum con una escala en Estambul, pero mi equipaje no llegó. Como no me iba a quedar en Erzurum y planeaba ir a Kars, solicité que mi equipaje fuera enviado a Kars. Me dijeron que sería enviado con el vuelo del día siguiente a Kars y tomaron mi información de contacto para hacer un seguimiento. Sin embargo, no recibí actualizaciones y tuve que contactar constantemente con los departamentos de objetos perdidos en Erzurum y Kars, así como con THY. La última actualización que recibí fue que mi equipaje estaría en el vuelo del sábado a Kars, pero han pasado tres días y aún no ha llegado. Cuando hablé con el departamento de objetos perdidos en el aeropuerto de Estambul, me dijeron que la ubicación de mi equipaje era desconocida y que podría estar en Kars o Erzurum, y que debería verificar personalmente en esos lugares. Esta situación me ha causado una gran inconveniencia. Es realmente decepcionante que THY haya permitido que esto suceda. Solicito urgentemente que mi problema se resuelva lo antes posible.
El 03.09.2023, facturé mi equipaje para el vuelo de las 06:25 de Izmir a Sinop. Tenía una escala en Estambul. Debido a la salida tardía del vuelo de Izmir, apenas logré tomar mi vuelo de conexión en Estambul. Al llegar al aeropuerto de Sinop, me di cuenta de que mi equipaje estaba perdido y presenté...
El 18 de octubre de 2023, durante mi vuelo de Estambul a Izmir con Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado. Informé del problema a Turkish Airlines y presenté todos los documentos requeridos, incluidos recibos, etiquetas de equipaje, informes y fotos del equipaje dañado. Sin embargo, mi caso, q...
Me sentí muy insatisfecha con mi viaje de Múnich a Estambul con THY el 25.08.2023. Nuestro vuelo, programado para salir del aeropuerto de Múnich a las 13:05, despegó a las 15:36. La información proporcionada indicaba que el avión no estaba listo para despegar, y recibimos tres mensajes en nuestros t...
El 12 de agosto de 2023, regresamos a Esmirna en un vuelo de THY con una escala en Estambul. Sin embargo, no pudimos recuperar nuestro equipaje. Nos informaron que se quedó en Estambul. A pesar de nuestros numerosos intentos de localizarlo llamando varias veces, nuestro equipaje nunca fue encontrado...
El 6 de septiembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Estambul a Trabzon y recibí mi maleta dañada. En el departamento de equipaje perdido, tuve que llenar un formulario. Devolví mi maleta vieja y recibí una nueva unos días después. Tenía prisa debido a problemas de estacionamiento en el...
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