Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje y No Recibí Respuesta Durante Días
El 28 de diciembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Erzurum con una escala en Estambul, pero mi equipaje no llegó. Como no me iba a quedar en Erzurum y planeaba ir a Kars, solicité que mi equipaje fuera enviado a Kars. Me dijeron que sería enviado con el vuelo del día siguiente a Kars y tomaron mi información de contacto para hacer un seguimiento. Sin embargo, no recibí actualizaciones y tuve que contactar constantemente con los departamentos de objetos perdidos en Erzurum y Kars, así como con THY. La última actualización que recibí fue que mi equipaje estaría en el vuelo del sábado a Kars, pero han pasado tres días y aún no ha llegado. Cuando hablé con el departamento de objetos perdidos en el aeropuerto de Estambul, me dijeron que la ubicación de mi equipaje era desconocida y que podría estar en Kars o Erzurum, y que debería verificar personalmente en esos lugares. Esta situación me ha causado una gran inconveniencia. Es realmente decepcionante que THY haya permitido que esto suceda. Solicito urgentemente que mi problema se resuelva lo antes posible.
