Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje y Me Dio un Reemplazo Incorrecto
El 6 de septiembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Estambul a Trabzon y recibí mi maleta dañada. En el departamento de equipaje perdido, tuve que llenar un formulario. Devolví mi maleta vieja y recibí una nueva unos días después. Tenía prisa debido a problemas de estacionamiento en el aeropuerto, y puede que no me haya dado cuenta en ese momento de que me habían dado una maleta más pequeña. El personal del aeropuerto tampoco lo notó. Cuando abrí la maleta dos días después para empacar las pertenencias de mi hija, me sorprendió encontrarla mucho más pequeña. Inmediatamente contacté con el departamento de equipaje perdido y pedí que revisaran las grabaciones de las cámaras de seguridad. Les informé que me habían dado la maleta incorrecta y que quería recuperar la mía. Desafortunadamente, se negaron a ayudarme. Contacté con Turkish Airlines, pero el problema no se ha resuelto después de un mes. Mi maleta, junto con su etiqueta, está en mi habitación, y verla me molesta. Lo que más me molesta es que me engañaron. Todo lo que quiero es recuperar mi propia maleta. Agradecería cualquier ayuda que puedan brindarme.
