Compré un vuelo directo con THY desde Ankara a Edremit. Cancelaron el vuelo. Como ya habíamos reservado el hotel, el alquiler del coche, etc., tuvimos que cambiar a otro vuelo con escala en Estambul. Había muy poco tiempo entre los vuelos de conexión. Todos en el mismo vuelo de conexión dijeron que el equipaje no llegaría en tan poco tiempo, pero a THY, habiendo ya cobrado el dinero, no le importó. Como resultado, cuando aterrizamos en Edremit, THY dijo que se habían perdido 10 piezas de equipaje. Vinimos para unas vacaciones de 2 días y no tenemos dinero, ropa ni nada con nosotros. El servicio al cliente no proporciona ninguna información sobre cuándo se resolverá el problema. Por lo tanto, nuestras vacaciones de 2 días, el hotel, el alquiler del coche y el tiempo se desperdiciaron. Estamos esperando todo el día en el aeropuerto en la incertidumbre, y THY no toma ninguna medida sobre este asunto. El servicio al cliente dijo abiertamente: 'Esto es Turquía, aquí no hay soluciones rápidas.' Los empleados de Celebi mencionaron que enfrentan este problema todos los días y que el tiempo entre los vuelos de conexión es demasiado corto, con personas esperando su equipaje desde ayer. En resumen, THY arruinó a sabiendas las vacaciones de personas que vinieron solo por 2 días, y no hay solución a la vista.
Compré un vuelo directo de THY desde Ankara a Edremit. Cancelaron el vuelo. Como ya habíamos hecho arreglos para el hotel, el alquiler de coches, etc., tuvimos que cambiar a otro vuelo con escala en Estambul. Había muy poco tiempo entre los vuelos de conexión. Todos en el mismo vuelo de conexión con...
El 27.08.2023, tuve un vuelo con THY desde Kayseri a Edremit vía Estambul a las 07:45. Planeamos nuestras reservas de hotel según este horario. Primero, el vuelo de las 07:45 se retrasó hasta las 13:40. El vuelo de Kayseri también se retrasó de las 11:00 a las 11:40. Para cuando aterrizamos, las pue...
Hoy llegué a Estambul en el vuelo TK2265 de Turkish Airlines desde Edremit a las 10:30. El avión aterrizó en el Aeropuerto de Estambul a las 11:20, pe...
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
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