El 03.09.2023, facturé mi equipaje para el vuelo de las 06:25 de Izmir a Sinop. Tenía una escala en Estambul. Debido a la salida tardía del vuelo de Izmir, apenas logré tomar mi vuelo de conexión en Estambul. Al llegar al aeropuerto de Sinop, me di cuenta de que mi equipaje estaba perdido y presenté un informe de equipaje perdido. Cada vez que llamaba a THY, les explicaba que había venido aquí para una capacitación y que no tenía ninguna de mis pertenencias personales, y solicitaba información sobre mi equipaje. Después de cinco llamadas, me dijeron que no podían encontrarlo en Izmir o Estambul y que me llegaría en cinco días. Cuando expresé mi frustración por no tener ropa durante cinco días, seguían diciendo que estaban haciendo una solicitud urgente. Desde las 11 AM del 3 de septiembre hasta las 11:30 AM del 4 de septiembre, tuve que vivir con la misma ropa y sin ningún artículo personal, lo cual fue extremadamente difícil. Llamé al aeropuerto de Sinop tres veces por la mañana y me dijeron que me informarían. Más tarde, me dijeron que mi equipaje había llegado. Después de todo el estrés que THY me causó, tuve que ir yo misma al aeropuerto para recoger mi equipaje. Esto añadió más inconvenientes. La única forma de llegar al aeropuerto desde donde me hospedaba era en taxi. A pesar de pagar una cantidad considerable por los boletos, también tuve que pagar el viaje de ida y vuelta en taxi debido a su error. A pesar de presentar múltiples informes de equipaje perdido, aún no he recibido ninguna respuesta o disculpa.
El 28 de diciembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Erzurum con una escala en Estambul, pero mi equipaje no llegó. Como no me iba a quedar en Erzurum y planeaba ir a Kars, solicité que mi equipaje fuera enviado a Kars. Me dijeron que sería enviado con el vuelo del día siguiente...
Me sentí muy insatisfecha con mi viaje de Múnich a Estambul con THY el 25.08.2023. Nuestro vuelo, programado para salir del aeropuerto de Múnich a las 13:05, despegó a las 15:36. La información proporcionada indicaba que el avión no estaba listo para despegar, y recibimos tres mensajes en nuestros t...
El 15 de abril (ayer), volé de Izmir a Sinop con una escala en Estambul. Cuando llegué a Sinop, mi equipaje no apareció. El aeropuerto creó un informe de objetos perdidos. Verifiqué con el número de seguimiento y aún muestra que está en búsqueda. Estoy asombrada; esto ni siquiera es un vuelo interna...
El 27.08.2023, tuve un vuelo con THY desde Kayseri a Edremit vía Estambul a las 07:45. Planeamos nuestras reservas de hotel según este horario. Primero, el vuelo de las 07:45 se retrasó hasta las 13:40. El vuelo de Kayseri también se retrasó de las 11:00 a las 11:40. Para cuando aterrizamos, las pue...
El 12 de agosto de 2023, regresamos a Esmirna en un vuelo de THY con una escala en Estambul. Sin embargo, no pudimos recuperar nuestro equipaje. Nos informaron que se quedó en Estambul. A pesar de nuestros numerosos intentos de localizarlo llamando varias veces, nuestro equipaje nunca fue encontrado...
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