Turkish Airlines Perdió Mi Equipaje en Vuelo Estambul-Adana
El 4 de mayo de 2023, se perdió la maleta de mi madre durante el vuelo Estambul-Adana. Ella entregó la maleta en Estambul, pero no llegó a Adana. A pesar de tener una etiqueta de equipaje, no puedo entender cómo una empresa tan reputada como Turkish Airlines podría perder una maleta. Cuando contactamos repetidamente con el servicio de atención al cliente, solo dijeron que enviaron un correo electrónico y nos ignoraron. A las 12:20 PM del 4 de mayo de 2023, el personal de facturación en el Aeropuerto de Estambul tomó la maleta y dijo: 'Espero no haber cometido un error.' ¿Está Turkish Airlines empleando personal inexperto? También nos quejamos del personal que facturó el equipaje en ese momento. Ni siquiera pudieron confirmar si la maleta fue cargada en el avión. El daño financiero y emocional que hemos sufrido es incalculable. Nos parece bastante extraño que una empresa que consideramos el orgullo de nuestro país opere de esta manera. ¿No podemos confiar en Turkish Airlines? Después de 21 días, todavía no teníamos información sobre la maleta y nos dirigieron al departamento de compensación. La cantidad ofrecida por el departamento de compensación es ridícula y no cubre la pérdida financiera de mi madre. Exigimos que se compensen nuestros daños financieros y emocionales. Queremos que nuestro problema se resuelva lo antes posible.
