Mi vuelo desde Chicago fue reprogramado para el día siguiente debido a la sobreventa de boletos. Soporté horas de inconvenientes en el aeropuerto porque me rechazaron en la puerta de embarque en lugar del mostrador de facturación. Me informaron que se emitiría un cheque de compensación de $600. Presenté una solicitud a través del sistema de Turkish Airlines para que el pago se transfiriera a mi cuenta bancaria. A pesar de tener todos mis datos, incluido mi IBAN, durante más de un mes, el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines no ha realizado el pago y no ha proporcionado información sobre cuándo se procesará. Los representantes son extremadamente groseros y parecen completamente ignorantes del proceso. Me piden repetidamente que presente nuevas solicitudes y hacen demandas extrañas como pedir una copia de mi tarjeta de crédito, como si faltara información. Más tarde, otros representantes contradicen estas solicitudes, diciendo que dicha información no es necesaria. Incluso visité la oficina de Turkish Airlines para el pago, pero me dijeron que no tenían dinero y sugirieron que volviera periódicamente, como si no tuviera nada más que hacer. Siempre proporciono mi último número de solicitud cuando me lo piden: TK-10302914.
Contacté al servicio al cliente de Turkish Airlines para obtener asistencia con un boleto para un pasajero discapacitado y su acompañante. Me pusieron en espera constantemente. La única parte rápida fue el proceso de pago. Un caballero mencionó que había un problema con el sistema, tomó mi número de...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo internacional. Desafortunadamente, mi vuelo fue sobrevendido debido a la venta excesiva de boletos. Tuve que alojarme en un hotel de Turkish Airlines esa noche, y me proporcionaron un boleto para el próximo vuelo disponible. Me aseguraron que se pag...
Estoy muy insatisfecho con Turkish Airlines. Cuando compré mi boleto, había tres opciones disponibles. Elegí la compañía que garantizaba cambios y reembolsos gratuitos bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, al día siguiente de comprar el boleto, solicité un cambio dentro del tiempo permitido y m...
Mi vuelo TK1954 fue cancelado debido a la sobreventa. La compensación que debería haber sido reembolsada aún no ha sido procesada. En el mostrador de ventas de boletos número 2 del Aeropuerto de Estambul, me dieron repetidamente diferentes fechas en las que se transferiría el pago a mi IBAN. Sin emb...
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
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