Turkish Airlines: No recibí la compensación por sobreventa de boletos
Mi vuelo desde Chicago fue reprogramado para el día siguiente debido a la sobreventa de boletos. Soporté horas de inconvenientes en el aeropuerto porque me rechazaron en la puerta de embarque en lugar del mostrador de facturación. Me informaron que se emitiría un cheque de compensación de $600. Presenté una solicitud a través del sistema de Turkish Airlines para que el pago se transfiriera a mi cuenta bancaria. A pesar de tener todos mis datos, incluido mi IBAN, durante más de un mes, el servicio de atención al cliente de Turkish Airlines no ha realizado el pago y no ha proporcionado información sobre cuándo se procesará. Los representantes son extremadamente groseros y parecen completamente ignorantes del proceso. Me piden repetidamente que presente nuevas solicitudes y hacen demandas extrañas como pedir una copia de mi tarjeta de crédito, como si faltara información. Más tarde, otros representantes contradicen estas solicitudes, diciendo que dicha información no es necesaria. Incluso visité la oficina de Turkish Airlines para el pago, pero me dijeron que no tenían dinero y sugirieron que volviera periódicamente, como si no tuviera nada más que hacer. Siempre proporciono mi último número de solicitud cuando me lo piden: TK-10302914.
