Para el vuelo THY TK1958 del 14 de abril a las 14:45 de Ámsterdam a Estambul, mi esposa, mi hija y yo fuimos al Aeropuerto de Schiphol. Nos informaron que nuestro vuelo estaba sobrevendido y que si aceptábamos el siguiente vuelo (18:20), recibiríamos una compensación de €400 por persona. Nos dieron tres documentos separados con números EMD. Primero, al llegar a Estambul, nos sorprendió descubrir que nuestro equipaje estaba perdido. A pesar de nuestra insistencia, descubrimos que nuestro equipaje había llegado en el vuelo anterior y tuvimos que luchar para recuperarlo del depósito. En segundo lugar, al solicitar nuestra compensación en el servicio de boletos, encontramos más indiferencia. Nos dijeron cosas como 'no hay dinero en la caja, el pago será en ₺, deberían haberlo tomado en Ámsterdam, cada pasajero debe ir por separado a la oficina de Kadikoy o Taksim, y si no hay dinero, no lo daremos de todos modos.' El representante de THY actuó más como un oficial de una agencia de autobuses de tercera categoría que como un profesional. En el último día de las vacaciones, nos quedamos varados durante horas fuera de nuestro control, nuestro equipaje se perdió y fue difícil de recuperar, y THY se resiste a pagar la compensación prometida. Además, cobran las tarifas más altas del mundo por este servicio. Solicito urgentemente una acción inmediata para resolver este problema.
El 30 de julio, para el vuelo de las 18:55 (19:20 retrasado) de Antalya a Estambul, fui a hacer el check-in con 3 niños y 2 adultos para THY dos horas antes del vuelo. El personal nos mantuvo esperando durante aproximadamente media hora, luego una oficial nos informó confusamente que había sobrev...
Viajaba con mis dos hijos a Ámsterdam a través de Turkish Airlines (THY) con un vuelo de conexión. Nuestro primer vuelo se retrasó una hora. Al aterrizar, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome que habíamos perdido nuestro vuelo de conexión. Quería volar el mismo día, pero nos negaro...
Para resumir brevemente, no se nos permitió abordar el vuelo TK1958 de Turkish Airlines el 14 de abril a las 14:45 de Ámsterdam a Estambul debido a la sobreventa. Nos informaron que volaríamos en un vuelo 3 horas y 40 minutos más tarde y que mi esposa, mi hija y yo recibiríamos cada uno €400 como co...
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
El 31 de julio, mi cónyuge y yo teníamos boletos para un vuelo de THY de Praga a Estambul. Llegamos temprano al aeropuerto, pero nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido. Como no teníamos vuelos de conexión, nos ofrecieron alojamiento, comidas y una compensación de €400 por persona, ya que la...
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