Turkish Airlines: No me permitieron abordar a Viena por pasaporte verde extendido
El 4 de octubre de 2023, fui al Aeropuerto de Estambul para volar a Viena con mi boleto electrónico número 2352201731621 a través de Turkish Airlines. Completé el check-in en el mostrador y pasé el control de pasaportes. Hice fila en la puerta 14/b para vuelos internacionales. Al abordar, entregué mi pasaporte y tarjeta de embarque. Un oficial me dirigió a la oficina, diciendo que Viena no acepta pasaportes verdes extendidos. En la oficina, me informaron que mi boleto estaba en espera y que necesitaba llamar al centro de llamadas. El centro de llamadas me dijo que mi boleto de regreso no podía ser reembolsado porque perdí el vuelo y me aconsejaron proporcionar comentarios. El oficial que emitió la tarjeta de embarque y el oficial de control de pasaportes no sabían que los pasaportes extendidos no son aceptados. ¿Cómo se suponía que yo lo supiera? He viajado a Italia, Bulgaria y Grecia con el mismo pasaporte y regresé sin problemas. Solicito urgentemente un reembolso o crédito por mis boletos de ida y vuelta.
