El 27.02.2024, tenía un vuelo a las 18:05 de Hatay a Sabiha Gokcen. Debido a obras en la carretera camino al aeropuerto, llegué 20 minutos antes de mi vuelo, pero no me dejaron abordar. No había recibido ninguna información previa sobre las obras. Esta es una zona de terremotos, y esta situación podría haber sido considerada. Sin embargo, el personal de la aerolínea no nos ayudó en absoluto. Perdieron nuestro tiempo y dijeron que si hubieran sido 20 minutos, tal vez podrían haber hecho algo. Pero cuando llegamos, quedaban exactamente 20 minutos. Debido a su demora, el tiempo pasó. El personal no estaba a la altura de los estándares de THY. Soy una estudiante de posgrado con tareas muy importantes que atender. Perdí tanto mi dinero como mi tiempo, y fui completamente inconveniente. Solicito que se atienda mi inconveniencia lo antes posible.
El 30.10.2023 a las 04:15, compré dos boletos para el vuelo THY Hatay-Estambul y seleccioné nuestros asientos. Había obras en la carretera hacia el Aeropuerto de Hatay. Ni la aerolínea ni la administración del aeropuerto proporcionaron advertencias sobre esto, ni al comprar los boletos ni a través d...
Realicé el check-in 24 horas antes para el vuelo de THY de Kahramanmaras a Estambul el 11.12.2023 a las 16:40. Tuvimos dificultades para llegar al aeropuerto debido a las condiciones climáticas y entramos al edificio terminal a las 16:10. A pesar de no tener transferencia ni equipaje, nos informaron...
El 09.08.2023 alrededor de las 14:10 en el Aeropuerto de Ankara, le pregunté a un miembro del personal de la puerta, S**, si los procedimientos habían comenzado. ¡La respuesta que recibí, junto con un despectivo movimiento de ojos, me sorprendió! Respondí que estaba pidiendo información y cómo podrí...
Quiero compartir un problema en el que me sentí perjudicada. Quiero presentar una queja y solicitar su asistencia. El 16/07/2024, fui afectada durante el vuelo de las 17:55 a Trabzon. Llegué al aeropuerto a las 16:45, completé todos mis procedimientos de check-in y entregué mi equipaje. Luego, me di...
Ajet Airlines, su vuelo del 22 de junio de 2024 de Sabiha Gokcen Airport a Ercan Airport a las 18:45 se retrasó 1 hora y 20 minutos. No nos quejamos, asumiendo que fue por condiciones climáticas, pero los problemas no terminaron ahí. Primero, aunque no iba a mencionarlo, me siento obligada debido a ...
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