Me negaron abordar el vuelo de Turkish Airlines de Kahramanmaras a Estambul
Realicé el check-in 24 horas antes para el vuelo de THY de Kahramanmaras a Estambul el 11.12.2023 a las 16:40. Tuvimos dificultades para llegar al aeropuerto debido a las condiciones climáticas y entramos al edificio terminal a las 16:10. A pesar de no tener transferencia ni equipaje, nos informaron que el mostrador estaba cerrado y nos desembarcaron del vuelo. Además, como teníamos un paciente, nos vimos obligados a comprar un boleto desde Gaziantep, lo que nos costó ₺3376 adicionales. ¿Por qué sucede esto si THY se supone que debe unir a las personas y apoyar a los pacientes? El equipo de Kahramanmaras no ayudó en absoluto a los ciudadanos en apuros. Como alguien de Kahramanmaras y sobreviviente de un terremoto, no esperaba tal comportamiento de una aerolínea nacional e internacional como THY. Al menos esperaba asistencia con los cambios de boletos.
