A pesar de que en su sistema está claramente indicado que soy estudiante, Turkish Airlines no me está otorgando la franquicia de equipaje extra para estudiantes. ¡Resolver esto no debería ser tan difícil! Recientemente, su falta de atención hacia nuestros jugadores nacionales de voleibol (obligándolos a sentarse en asientos de clase económica en un vuelo comercial para un partido continental) y hacia nosotros, los estudiantes, es inaceptable. THY sigue una política que ignora la satisfacción del cliente. La compañía no ofrece ayuda en nuestras reclamaciones justificadas e ignora los comentarios y quejas de los clientes. Parece imposible encontrar una solución debido a su pesada burocracia. THY, como nuestra aerolínea nacional, parece pensar que están más allá de la crítica. Su trato hacia el equipo nacional de voleibol y su postura hacia los clientes es desalentadora. ¡Esta compañía no merece representar el nombre de Turquía! Ignoran los comentarios de sus usuarios. El
Mi vuelo de Hakkari a Ankara fue cancelado, y como alternativa, me ofrecieron un vuelo de Van a Ankara el mismo día. Cuando pregunté cómo llegaría de Hakkari a Van, los servicios de THY me aseguraron que proporcionarían transporte. Sin embargo, el transporte prometido nunca llegó y perdí el vuelo de...
A pesar de querer hacer una selección de asiento pagada con Turkish Airlines (THY), encontramos errores de pago aunque no hay problemas con nuestras tarjetas bancarias. Pasamos unos exagerados 120 minutos tratando de conectar con un representante de atención al cliente y apenas logramos comunicarnos...
Tengo dos vuelos con Turkish Airlines (THY), uno nacional y otro internacional, con una escala de 2 horas. Al no poder organizar estos vuelos como vuelos de conexión durante el proceso de check-in a través de internet y la aplicación móvil, llamé al servicio de atención al cliente. Sin embargo, el r...
Hace unos días, compré un boleto para mi vuelo de América a Boston a través de su aplicación móvil y pagué un extra de ₺4,000 por un asiento con espacio adicional para las piernas. Posteriormente, cambiaron la hora del vuelo, lo cual acepté. Sin embargo, no asignaron el asiento con espacio adicional...
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
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