Ref:2023206457
Recibí mi equipaje de la cinta transportadora con una de sus ruedas completamente rota. Reporté mi queja en ese momento y tomaron un informe. Envié todas las fotos, mi boleto y documentos al departamento de compensación. Como resultado, recibí un mensaje del departamento de daños y compensaciones de Turkish Airlines diciendo: 'Si ha reparado su equipaje, envíenos la factura de reparación; si no se puede reparar, envíenos un informe de no reparable.' No hay servicio de reparación de equipaje en el Reino Unido. Supongamos que lo hubiera. ¿Dónde lo encontraré, cómo iré y cuánto tiempo gastaré? La empresa que rompe nuestro equipaje y sus empleados no sufrirán tanto como nosotros. El castigo por sus errores se nos impondrá a nosotros. El tiempo y los costos de transporte que pagaré (si encuentro un lugar de reparación) ya serán más que el dinero que me pagarán. En resumen, están diciendo que no me moleste, cierre este caso, me costará más.
Saludos,
E**** B****
Viajé con Turkish Airlines desde Colonia a Ankara hace 2.5 meses. Rompieron la rueda de mi equipaje. Se abrió un expediente de compensación con Turkish Airlines: No de expediente 2023117903. Sin embargo, no he recibido un resultado satisfactorio hasta ahora. Pagué 426€ por mi equipaje. Lamentablemen...
El 25 de agosto, después de nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gatwick, Inglaterra, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Una gran pieza se había roto en la parte donde está la rueda, y mis pertenencias casi se caían por este hueco. Fui a la sección correspondiente en el aerop...
Después de mi vuelo con Turkish Airlines, descubrí que mi equipaje estaba dañado. Al reportar el problema, me dieron el número de seguimiento 2023136479 y me pidieron que proporcionara los documentos necesarios. Envié todos los documentos requeridos. Sin embargo, hoy me dijeron que necesitan una fac...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
Viajé a Portugal con Turkish Airlines, pagando una cantidad significativa de dinero. Al llegar a Portugal desde Estambul, encontré mi equipaje nuevo roto. Inmediatamente presenté un informe. Lo documentaron y me entregaron un informe, indicándome que debía aplicar en línea. Durante la aplicación en ...
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