Intentos de cargos automáticos por DramaBox sin cuenta, exijo baja de cuenta
Quiero presentar un reclamo en contra de DramaBox por un intento de fraude relacionado con miniseries. A principios de este mes empecé a recibir notificaciones de mi banco BBVA México sobre intentos de cobro por 149 pesos mexicanos a nombre de GOOGLE DRAMABOX C, a pesar de que nunca he abierto una cuenta con DramaBox ni tengo intención de hacerlo. En mi tarjeta solo tengo suscripciones activas a Paramount, Vix y Google One, pero no a DramaBox ni a ningún otro servicio similar relacionado con ese nombre. Sin embargo, continúan apareciendo estos intentos de cobro, lo que me genera preocupación e inseguridad sobre el uso de mis datos bancarios. Me comuniqué con BBVA y solo me indicaron que no pueden hacer nada porque los cargos no se han concretado, ya que no hay saldo suficiente. También intenté contactar a Dramabox por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta, por lo que hasta ahora el problema sigue sin solución. Solicito que DramaBox cancele de forma definitiva cualquier intento de cobro asociado a mi tarjeta y confirme que no existe ninguna cuenta ni suscripción a mi nombre con su servicio. Además, pido una compensación por las molestias y preocupación que esta situación me ha generado, así como la garantía de que mis datos no serán utilizados de forma indebida en el futuro.
