Hola, tuve un problema con mi vuelo de Turkish Airlines (PNR VQ74YV) el 05/01/2024 a las 13:30 desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Agri. A pesar de haber completado el check-in a las 13:00 para 2 adultos, 2 niños y 1 bebé, se nos negó el embarque porque llegamos 3 minutos tarde. Cuando llegamos a la puerta exactamente a las 13:13, el personal nos informó que las puertas estaban cerradas y que no se nos permitiría abordar. Intentamos explicar que necesitábamos abordar debido a un funeral familiar, pero el personal afirmó firmemente: 'Nadie puede dejarte en este vuelo, no hay nada que pueda hacer.' Se pueden obtener imágenes detalladas de las grabaciones de las cámaras. Aunque hicimos el check-in, no se hizo ningún anuncio, y cuando mencionamos esto al personal, dijeron que no se hacen anuncios. Otros familiares en el mismo vuelo intentaron alertar al personal, pero lo descartaron diciendo: 'Como hicieron el check-in, definitivamente abordarán.' Tuvimos que comprar nuevos boletos para el día siguiente y pagar una tarifa adicional. Turkish Airlines nos causó una gran molestia tanto financiera como emocionalmente. Solicito urgentemente que se resuelva este problema.
No puedo entender cómo mi billete de vuelo para el vuelo de Turkish Airlines del 15 de febrero de 2024 a las 07:55 AM fue vendido a otra persona. Debido a un problema con el sistema de check-in, no pude completar mi proceso de check-in. Llegué al Aeropuerto de Estambul una hora y media antes de mi v...
Hola, hoy 17 de febrero de 2024, teníamos un vuelo de Adana a Estambul a las 19:50. Nuestra familia de tres personas llegó al aeropuerto una hora antes del vuelo. Sin embargo, debido a retrasos en el control de seguridad, nos informaron que la puerta se había cerrado cuando llegamos al punto de chec...
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi ...
El 01.09.2023, estaba en el aeropuerto para mi vuelo de Turkish Airlines Estambul-Bodrum/Milas a las 07:45, a las 07:15, la hora de apertura de la puerta. Tengo pruebas de que estaba en el aeropuerto a las 07:26. Sin ningún anuncio, despegaron el avión a las 07:30. A pesar de mis intentos de comunic...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo del 19.01.2024 a las 07:50 con el número de PNR VKI7RB para tres personas. Completamos tanto el check-in como la emisión de boletos en línea. Después de facturar dos maletas, el mostrador de equipaje cerró mientras estaba a punto de facturar mi male...
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