¿Por qué Turkish Airlines insiste en vender boletos para la ruta Isparta-Estambul que casi siempre cancelan, causando inconvenientes a los pasajeros? Cuando mi vuelo de Estambul a Isparta fue cancelado, el representante de ventas no proporcionó información sobre vuelos adicionales u otras opciones (como dijeron que deberían haber hecho), no me dirigieron a un supervisor de vuelo y, como no había asientos disponibles en los vuelos a Antalya, solicité un reembolso. Veinte minutos después, añadieron un vuelo adicional a Antalya y, como no compré un nuevo boleto por ₺2500, no cancelaron el reembolso ni me pusieron en el vuelo vacío. ¡También me regañaron por no encontrar al personal responsable! Tuve que regresar a casa en medio de la noche. En el vuelo de regreso, no fue una sorpresa; ya que el avión de Estambul a Isparta no pudo llegar (esta vez lo cancelaron 15 minutos antes de la salida desde Estambul), también cancelaron el vuelo de Isparta a Estambul. Nuevamente, no había asientos disponibles para Antalya, y aunque los hubiera, ¿se supone que debemos ir constantemente al aeropuerto de Antalya? ¿Quién pagará por eso? ¡El pasajero, por supuesto! Me di cuenta de que esto se ha convertido en una rutina. Casi todos los vuelos se cancelan. ¡Turkish Airlines está causando intencionalmente que la gente pierda tiempo y dinero!
Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar c...
Turkish Airlines reprogramó mi vuelo de Antalya a Ankara del 13 de abril de las 15:15 a las 05:45 porque era un vuelo de AnadoluJet. Con tantos horarios disponibles, ¿por qué se eligió este? Cuando llamé a Turkish Airlines, su personal no capacitado y desinformado me dijo: 'No podemos procesar vuelo...
Decidí visitar mi ciudad natal en vísperas de las vacaciones y reservé mi vuelo de conexión de Esmirna a Ankara con destino a Agri. Había 30 minutos entre los dos vuelos, y pensé que podría llegar corriendo. Pasaron tres semanas y, días antes del vuelo, recibí un mensaje. Mi segundo vuelo se adelant...
Turkish Airlines, ¡qué arrepentimiento! Ojalá hubiera comprado boletos de compañías extranjeras en lugar de ustedes. Ninguno de sus vuelos está libre de retrasos. Tenía un vuelo de Izmir a Tivat con escala el 5 de agosto. Debido a que el vuelo Izmir-Estambul tardó una eternidad, perdimos el vuelo a ...
Turkish Airlines sobrevende vuelos y no permite el check-in en línea. Además, su personal proporciona información engañosa, causando confusión e inconvenientes a los clientes. Piensan que ofrecer dinero puede compensar todos estos problemas. A pesar de haber comprado mi boleto con meses de antelació...
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