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Problema con la Reserva de Asientos en Vuelo de Turkish Airlines

10 de junio de 2024 13:514

Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar cómo podían cambiar mis asientos sin consultarme, su respuesta fue impactante: Turkish Airlines tiene el derecho de cambiar los asientos. Cuando pregunté por qué pagué extra por las reservas de asientos, me dieron respuestas evasivas. Mi problema no es con el representante de servicio al cliente; a pesar de pagar extra por las reservas de asientos, ¿cómo pueden quitarme mis derechos y vender los asientos a otros? Creo que Turkish Airlines se ha convertido en una aerolínea ordinaria. Los asientos que me quitaron fueron vendidos a árabes, y mis pasajeros fueron colocados en la sección del ala. Como ciudadano de este país, estamos cansados de ser tratados como personas de segunda clase. Nunca volveré a elegir Turkish Airlines. Deberían reembolsar el dinero que pagué por los asientos. No me llamen para disculparse; solo devuélvanme mi dinero. Siento pena por la gente de este país, y no tengo nada más que decir.

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