Turkish Airlines EcoFly: Problema con Equipaje Incluido
Compré un boleto de ida y vuelta de Estambul a Tivat para los días 10 al 14 de abril a través de Skyscanner, y Etstur apareció como la agencia más económica. En el sitio web de Turkish Airlines, se indicaba que la tarifa EcoFly incluye 15 kg de equipaje facturado y 8 kg de equipaje de cabina, como se muestra en la captura de pantalla que proporcioné. Confiando en esta información, seleccioné EcoFly y completé el pago. Sin embargo, hoy noté que dice 'solo equipaje de cabina permitido'. Hablé con los representantes y me dijeron que podría comprar equipaje adicional, pero el costo es bastante alto. Es muy sorprendente ver información tan engañosa en su sitio, enfrentar una situación diferente al comprar el boleto y no recibir apoyo al querer actualizar el vuelo. Estoy esperando una resolución respecto a este problema.
