Problema de Reserva Incorrecta en la App iOS de Turkish Airlines
El 22 de abril de 2024, compré un boleto de múltiples vuelos a través de la aplicación iOS de Turkish Airlines para el trayecto Viena - Estambul de ida y Estambul - Múnich de vuelta. Al seleccionar mi boleto, específicamente elegí la opción extrafly para ambos vuelos. Después de realizar el pago, noté que el monto cobrado era menor al monto inicial mostrado. Al revisar el correo de confirmación, descubrí que mis boletos fueron reservados bajo la opción ecofly en lugar de extrafly. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que no podían hacer cambios y me aconsejaron proporcionar comentarios a través del sitio web. Actualmente, con la opción ecofly, no tengo derecho a equipaje facturado, y comprarlo costaría una cantidad significativa. Estoy buscando asistencia de las autoridades para corregir este error y actualizar mi boleto a la opción preferida. El problema de seleccionar extrafly pero recibir boletos ecofly en la aplicación iOS aún persiste.
