El 22 de abril de 2024, compré un boleto de múltiples vuelos a través de la aplicación iOS de Turkish Airlines para el trayecto Viena - Estambul de ida y Estambul - Múnich de vuelta. Al seleccionar mi boleto, específicamente elegí la opción extrafly para ambos vuelos. Después de realizar el pago, noté que el monto cobrado era menor al monto inicial mostrado. Al revisar el correo de confirmación, descubrí que mis boletos fueron reservados bajo la opción ecofly en lugar de extrafly. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que no podían hacer cambios y me aconsejaron proporcionar comentarios a través del sitio web. Actualmente, con la opción ecofly, no tengo derecho a equipaje facturado, y comprarlo costaría una cantidad significativa. Estoy buscando asistencia de las autoridades para corregir este error y actualizar mi boleto a la opción preferida. El problema de seleccionar extrafly pero recibir boletos ecofly en la aplicación iOS aún persiste.
Compré un boleto de ida y vuelta de Estambul a Tivat para los días 10 al 14 de abril a través de Skyscanner, y Etstur apareció como la agencia más económica. En el sitio web de Turkish Airlines, se indicaba que la tarifa EcoFly incluye 15 kg de equipaje facturado y 8 kg de equipaje de cabina, como s...
Compré un boleto para el vuelo SAW-ESB de Turkish Airlines el 02/02/2023 a las 6:40 AM usando su aplicación móvil. Mientras intentaba seleccionar el paquete Ecofly, apareció una pantalla de confirmación, pero debido a un mal funcionamiento en la pantalla de mi teléfono, no pude verla claramente. Des...
Compré mis boletos de vuelo internacional (Nuremberg-Estambul) en el sitio web de Turkish Airlines el 22.03.2024 con la opción de 'cambio gratuito'. Sin embargo, desde el 22.04.2024, he estado intentando cambiar la fecha de mi boleto tanto en línea como a través de la aplicación móvil, pero constant...
Compré dos boletos de Clase Económica (e) - Primefly para el vuelo TK2032, Estambul - Konya, el viernes 28 de julio de 2023 a las 06:35. La razón principal por la que elegí la opción Primefly fue porque ofrecía un 'Cambio Gratis'. Pagué una tarifa adicional por esta opción. La noche del 27 al 28 ...
El 15 de abril de 2024, compré un boleto para un vuelo de Uzbekistán a Mardin con una escala en el Aeropuerto de Estambul. Aunque se indicó que mi equipaje sería transferido de Estambul a Mardin, Turkish Airlines no completó este proceso y mi equipaje no fue transferido al vuelo de Mardin. Quiero ex...
Comentarios