Viajé el 17 de junio. Había comprado una maleta nueva y la estaba usando por segunda vez cuando THY la dañó. Recibí mi equipaje completamente envuelto en film transparente. Fui a la sección de quejas de equipaje y pregunté por qué estaba rota, me dijeron que estaba envuelta como precaución. Lamento profundamente no haber abierto el envoltorio en ese momento. Estaba cansada del viaje y tenía prisa por llegar a casa con mi hijo. Cuando llegué a casa y abrí el envoltorio, me quedé en shock. La parte inferior de la cremallera estaba completamente rota.
Presenté una queja en línea. Como no obtuve un informe en el aeropuerto, no me compensaron y me dejaron esperando durante 50 días. Vieron mi maleta rota y la envolvieron en film transparente, de lo contrario, ¿por qué la envolverían, por qué solo la mía como precaución? Compénsenme por mi maleta.
El 6 de abril tuve un vuelo de conexión. En el aeropuerto donde aterricé, tuve que moverme rápidamente para alcanzar el servicio, por lo que noté que mi equipaje estaba dañado más tarde. Ese mismo día, envié todos los documentos requeridos a través del sitio web de equipaje dañado de THY. Después de...
Después de mi vuelo, noté que toda la sección de mi maleta grande donde se encuentra la rueda estaba completamente rota. Inmediatamente lo informé al personal del aeropuerto. Posteriormente, creé un informe de irregularidad de equipaje con THY. Rechazaron mi reclamo, afirmando que mi maleta ya estab...
El 25 de agosto, después de nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gatwick, Inglaterra, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Una gran pieza se había roto en la parte donde está la rueda, y mis pertenencias casi se caían por este hueco. Fui a la sección correspondiente en el aerop...
Antes de mi vuelo con Turkish Airlines (THY), noté una pequeña grieta en mi maleta de lujo y la reporté como dañada. Sin embargo, al recibir mi maleta en el destino, estaba medio destrozada, como si una rueda hubiera pasado sobre ella. El departamento correspondiente tomó fotos del daño, lo registró...
Cuando recogí mi equipaje en el Aeropuerto de Estambul el día del vuelo, las asas de la maleta estaban completamente rotas. Tan pronto como vi esto, fui a la oficina de THY y presenté un informe. Incluso Pegasus me dio una maleta nueva, pero THY no lo hizo. Meses después, este mes recibí una respues...
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