Turkish Airlines dañó mi equipaje y no ofreció solución
El 15 de abril de 2024, después de mi vuelo de Agri a Estambul con Turkish Airlines, descubrí que la rueda de mi equipaje estaba rota cuando lo recogí. Inmediatamente informé de esto a los servicios de equipaje de Turkish Airlines en el aeropuerto. Dado que tenía mucho equipaje y un largo viaje por delante, esperaba una solución inmediata, pero no me proporcionaron una nueva maleta ya que no tenían una adecuada disponible. Me aconsejaron continuar el proceso a través de su sitio web utilizando el informe creado y me aseguraron que mi problema sería resuelto. Sin embargo, desde entonces, no se ha ofrecido ninguna solución a través del informe que presenté. Estoy declarando claramente mi solicitud: Exijo urgentemente una maleta de reemplazo equivalente a la que se rompió o el valor de mercado actual del equipaje dañado si no hay un reemplazo disponible. Ha pasado un mes y estoy decepcionada de que Turkish Airlines, una de las empresas corporativas más grandes de Turquía, no haya podido satisfacer mi solicitud.
