El 15 de abril de 2024, después de mi vuelo de Agri a Estambul con Turkish Airlines, descubrí que la rueda de mi equipaje estaba rota cuando lo recogí. Inmediatamente informé de esto a los servicios de equipaje de Turkish Airlines en el aeropuerto. Dado que tenía mucho equipaje y un largo viaje por delante, esperaba una solución inmediata, pero no me proporcionaron una nueva maleta ya que no tenían una adecuada disponible. Me aconsejaron continuar el proceso a través de su sitio web utilizando el informe creado y me aseguraron que mi problema sería resuelto. Sin embargo, desde entonces, no se ha ofrecido ninguna solución a través del informe que presenté. Estoy declarando claramente mi solicitud: Exijo urgentemente una maleta de reemplazo equivalente a la que se rompió o el valor de mercado actual del equipaje dañado si no hay un reemplazo disponible. Ha pasado un mes y estoy decepcionada de que Turkish Airlines, una de las empresas corporativas más grandes de Turquía, no haya podido satisfacer mi solicitud.
El 02 de noviembre de 2023, mi maleta resultó dañada y la rueda se rompió mientras viajaba de Londres a Estambul en el vuelo número TK7821 de Turkish Airlines. Presenté mi queja al departamento correspondiente y redacté un informe. También subí todos los documentos que solicitaron en el sitio web qu...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
El 10 de septiembre de 2023, durante un vuelo con Turkish Airlines, mi maleta resultó dañada. Informé del problema a las autoridades del aeropuerto de inmediato y lo documentaron. Mencionaron que podrían proporcionar una maleta nueva durante mi visita a la ciudad si lograban conseguir una, o que pod...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
Durante mi viaje de Adiyaman a Estambul con Turkish Airlines el 09.07.2023, recibí mi maleta recién comprada con una rueda rota cuando recogí mi equipaje en Estambul. Debido al retraso en la llegada del equipaje y a que mi bebé estaba inquieto en mis brazos, no tuve tiempo de presentar un informe y ...
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