Turkish Airlines canceló mi vuelo sin aprobación
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ por persona. Dije que lo pensaría y que llamaría de nuevo. Cuando llamé de nuevo, otro representante contestó y me informó que no había asientos disponibles para el cambio. Les agradecí y terminé la llamada. Más tarde, inicié sesión en la aplicación móvil y vi que nuestro vuelo de Estambul a Izmir había sido completamente cancelado sin nuestra aprobación. Después de pasar 2 horas al teléfono con seis personas diferentes, tuve que pagar 3,300₺ para comprar nuevos billetes. El estado de mi vuelo cancelado aún no está claro. Turkish Airlines nos causó un inconveniente significativo. Quiero una compensación por mi pérdida.
