Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ por persona. Dije que lo pensaría y que llamaría de nuevo. Cuando llamé de nuevo, otro representante contestó y me informó que no había asientos disponibles para el cambio. Les agradecí y terminé la llamada. Más tarde, inicié sesión en la aplicación móvil y vi que nuestro vuelo de Estambul a Izmir había sido completamente cancelado sin nuestra aprobación. Después de pasar 2 horas al teléfono con seis personas diferentes, tuve que pagar 3,300₺ para comprar nuevos billetes. El estado de mi vuelo cancelado aún no está claro. Turkish Airlines nos causó un inconveniente significativo. Quiero una compensación por mi pérdida.
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Compré boletos de ida y vuelta para dos personas de Izmir a Bakú a través de la aplicación de Turkish Airlines, optando por el paquete superior que permite reembolsos y cambios. Más tarde, me informaron que la fecha de uno de mis vuelos había cambiado. Como no nos convenía, quise posponerlo una sema...
Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar c...
Anteriormente compré boletos de múltiples destinos para mí y mi cónyuge extranjero usando mis millas. Para cambiar uno de estos boletos, contacté al Servicio al Cliente de Turkish Airlines. Cuando intenté hacer el cambio a través de la aplicación de Turkish Airlines, encontré un error. Quiero enfati...
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