¿Cómo pudo Turkish Airlines, una aerolínea reconocida, quitar el servicio que pagamos sin previo aviso ni consentimiento? Fue un descubrimiento impactante cuando me di cuenta de que nuestros asientos cuidadosamente seleccionados, elegidos por razones de salud, fueron cancelados de repente durante el proceso de check-in. Inmediatamente contacté a su servicio al cliente, buscando desesperadamente una solución, solo para encontrarme con una total decepción. A pesar de explicar la situación y expresar mi frustración, sus representantes no ofrecieron soluciones viables ni medidas compensatorias. Esta conducta no solo es moralmente cuestionable, sino que también plantea serias preocupaciones legales. Como clientes que pagamos, tenemos el derecho de recibir los servicios que compramos, sin cancelaciones o inconvenientes injustificados. Turkish Airlines debe reconocer el impacto que sus acciones han tenido en los pasajeros y tomar medidas inmediatas para rectificar la situación. Les imploro que proporcionen una compensación pronta por el malestar y la inconveniencia causada por esta cancelación injustificable.
La Práctica Inaceptable de Turkish Airlines de Vender Asientos Reservados y Falta de Transparencia. Recientemente tuve una experiencia extremadamente frustrante con Turkish Airlines que siento la necesidad de compartir. Durante el proceso de reserva de mi vuelo, seleccioné diligentemente un asiento ...
Compré 3 boletos de pasajero y pagué extra por las reservas de asientos para el vuelo de Turkish Airlines de Istanbul New Airport a Trabzon. Sin embargo, 2 días antes del vuelo, mis reservas de asientos fueron cambiadas sin mi permiso. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar c...
Compré 3 boletos con selección de asientos (pagando extra) para un vuelo el 26.03.2024 a las 18:50 con Turkish Airlines en enero. Debido a un cambio de vuelo, dos de las selecciones de asientos que pagué fueron canceladas. No fuimos informados sobre esto y solo nos dimos cuenta del problema durante ...
Reservé mi boleto de Turkish Airlines hace dos meses y utilicé la opción de selección anticipada de asientos, eligiendo asientos en la primera fila debido a que viajo con un bebé. Sin embargo, debido a un cambio de horario, mis asientos preseleccionados fueron cancelados sin ninguna notificación. Cu...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
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