Turkish Airlines Cambios de Vuelo y Problemas de Servicio al Cliente
Compré un boleto original (número de reserva s3sies) que puede ser revisado. Mi boleto era de Adana a Estambul, y luego del Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul a Londres. Mi vuelo fue cancelado dos veces, y me informaron que por razones operativas, ya no podía volar de Adana a Sabiha Gokcen y tenía que pasar por el Aeropuerto de Estambul en su lugar. Resulta que mi vuelo fue transferido a Anadolujet.
Acepté este cambio, pero después de pasar toda la noche despierta y arrastrar una maleta de 23 kg entre aeropuertos, descubrí que Anadolujet no ofrece entretenimiento a bordo ni comidas. Podría haber evitado todo esto si hubiera comprado un boleto económico desde el principio. Cuando creé un archivo de comentarios, nadie lo resolvió.
Turkish Airlines, con el número de archivo 10675962, me dijo que contactara a Anadolujet. Anadolujet, después de un mes y medio (número de archivo vf-26993), me dijo que contactara a Turkish Airlines. Nadie acepta la responsabilidad por las molestias causadas a la cliente ni emite un reembolso (me gustaría recordarles que no puedo volar del Aeropuerto de Estambul a Sabiha Gokcen porque Turkish Airlines cambió mi boleto al Aeropuerto de Estambul, por lo que deberían cubrir el costo de mi boleto de autobús).
