Compré un boleto de ida y vuelta de Adana a Estambul con Turkish Airlines. Sin embargo, cometí el error de reservar el boleto de regreso desde el Aeropuerto de Estambul en lugar del Aeropuerto Sabiha Gokcen. Me di cuenta de este error inmediatamente después de la reserva y llamé al servicio de atención al cliente dentro de los primeros 5 minutos. Expliqué que regresaría al Aeropuerto Sabiha Gokcen desde el extranjero el mismo día y solicité cancelar el boleto reservado desde el Aeropuerto de Estambul. Sin embargo, el representante de servicio al cliente no fue de ayuda y me informó que solo podría cancelar el boleto con una deducción, y que esta se aplicaría tanto al boleto de ida como al de regreso. Mencioné que esta situación me causaría un gran inconveniente, pero me informaron que se haría una deducción de ₺800 por el boleto que llamé para cancelar inmediatamente después de la reserva. Nunca he experimentado tal trato con ninguna otra aerolínea. No entiendo cómo se puede ignorar tanto la satisfacción del cliente. Dado que noté el error y llamé justo después de la reserva, solicito un reembolso completo sin ninguna deducción. De lo contrario, me veré gravemente perjudicado.
El 10 de abril de 2024, compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo del 19 de junio de Trabzon a Estambul. Al realizar el pago, me di cuenta de que había comprado por error un boleto al Aeropuerto de Estambul en lugar de Sabiha Gokcen. Inmediatamente contacté al servicio al cliente dentro de ...
Compré un billete de ida y vuelta para el mismo día de Estambul a Londres con Turkish Airlines. Perdí el vuelo de ida y compré un nuevo billete para el siguiente vuelo disponible. Llamé al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso por el vuelo perdido, y me informaron que recibiría...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo Sabiha Gokcen-Hamburgo el 11 de abril. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que había cometido un error en la fecha. Me puse en contacto con THY para explicar mi situación y solicitar la cancelación del boleto y un reembolso. Me informaron que ...
Quería cambiar mi boleto de ida y vuelta comprado en el Aeropuerto de Estambul, pero como no podía ver vuelos desde Sabiha Gokcen, comencé cancelando el vuelo de ida y pagué ₺450 por esto. Sin embargo, no sabía que perdería el vuelo de ida. El boleto se cambió a un boleto de ida. Cuando no pude ver ...
Comentarios