Problema con la Cancelación de Boleto de Turkish Airlines por Error de Reserva
Compré un boleto de ida y vuelta de Adana a Estambul con Turkish Airlines. Sin embargo, cometí el error de reservar el boleto de regreso desde el Aeropuerto de Estambul en lugar del Aeropuerto Sabiha Gokcen. Me di cuenta de este error inmediatamente después de la reserva y llamé al servicio de atención al cliente dentro de los primeros 5 minutos. Expliqué que regresaría al Aeropuerto Sabiha Gokcen desde el extranjero el mismo día y solicité cancelar el boleto reservado desde el Aeropuerto de Estambul. Sin embargo, el representante de servicio al cliente no fue de ayuda y me informó que solo podría cancelar el boleto con una deducción, y que esta se aplicaría tanto al boleto de ida como al de regreso. Mencioné que esta situación me causaría un gran inconveniente, pero me informaron que se haría una deducción de ₺800 por el boleto que llamé para cancelar inmediatamente después de la reserva. Nunca he experimentado tal trato con ninguna otra aerolínea. No entiendo cómo se puede ignorar tanto la satisfacción del cliente. Dado que noté el error y llamé justo después de la reserva, solicito un reembolso completo sin ninguna deducción. De lo contrario, me veré gravemente perjudicado.
