Turkish Airlines perdió mi boleto y tuve que comprar uno nuevo por ₺12,500. Tenía dos boletos para el vuelo de Malta a Estambul el 12 de enero de 2024 por la noche. A pesar de abordar el avión con ambos boletos, no se me permitió hacer el check-in para el vuelo de la mañana del 21 de enero de 2024. Alegaron que había un error que indicaba que no usé mi boleto de ida el 12 de enero. A pesar de explicar repetidamente que estuve en el vuelo y de llamar ocho veces el día del check-in, no recibí respuesta. Como resultado, tuve que comprar un nuevo boleto por ₺12,500 porque necesitaba estar en ese vuelo. Estoy extremadamente decepcionado con Turkish Airlines por no responder y compartiré mi experiencia en todas las plataformas. Adjunto mis pases de abordar. Si hay un problema con su sistema, no debería ser mi problema, pero soy yo quien tuvo que gastar innecesariamente ₺12,500 adicionales y quedé angustiado. Como cliente que toma al menos 20 vuelos internacionales al año, estoy cuestionando el valor que su empresa otorga a sus clientes. Mis números de boleto para el vuelo del 12 de enero eran 2352201489235 y 2353411390863. El número de queja que presenté en el sistema de Turkish Airlines es TK-10216193, pero no he recibido ninguna respuesta.
(12.02.2024 21:40 TK 0772 Vuelo de Estambul a Kuwait) Por razones de salud, salí de la puerta de embarque y en 2 minutos cerraron las puertas. De todos modos, acepto que fue nuestro problema y no estaban obligados a esperar. Luego, mi cónyuge y yo compramos boletos nuevamente de Turkish Airlines par...
Compré un billete económico de Malatya a Estambul con Turkish Airlines para el 22 de febrero de 2024 a las 11:40. Al hacer la reserva, ingresé correctamente el número de identificación y la fecha de nacimiento del pasajero, pero se escribió otro nombre por error en la sección del nombre del pasajero...
Hace un año, tenía un boleto abierto con Turkish Airlines (fecha de vencimiento: 10.07.2024 23:59). Hoy era el último día para usarlo. Intenté comprar un boleto en el mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul. El personal dijo: 'Su transacción no se puede completar. Hay un problema ...
Compré un billete de ida y vuelta de Ankara a Malatya con Turkish Airlines para Año Nuevo. Sin embargo, el vuelo de ida fue cancelado dos veces, por lo que no pude ir y solicité un reembolso. El monto del reembolso fue acreditado parcialmente en mi cuenta. Luego presenté una solicitud por el monto f...
Hola, el 25 de enero de 2024, compré un billete de ida y vuelta en Turkish Airlines para tres personas: A**** C********, K**** G**** y Y***** desde Estambul al Aeropuerto de Elazig. Completé el billete de ida y realicé el check-in. Sin embargo, cuando compré el billete de regreso, la página reservó ...
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